Block House Sta. Ponça — Restaurant in Calvià

Wer gerne Steak isst, geht gerne mal ins Steakhaus - das ist auch in Santa Ponsa möglich, wo die Kette „Block House“ eine Filiale unmittelbar in der Nähe des großen Kreisels unterhält. Der große Parkplatz hinter dem Restaurant garantiert fast immer ausreichend Abstellmöglichkeiten für das Fahrzeug.

Der große Gartenbereich ist sehr schön und gepflegt angelegt und mittels einer aufwändigen Stahlkonstruktion sind geschmackvoll alle Außentische überdacht und gleichzeitig gut mit Licht versorgt - sehr gute Lichtverhältnisse ohne Blenden. Außerdem ist zum Parkplatz hin ein kleiner Bereich für Kinder zum Klettern und Turnen.

Wir waren heute Abend zu zweit (meine Frau und ich) und wurden sehr nett von einem Mitarbeiter mit indisch/pakistanischem Hintergrund an rot-weiß karierter Tischdecke plaziert und auch von diesem bedient. Verständigung / Sprache war gut und der junge Mann war so freundlich, dass er für Freundlichkeit im Gastgewerbe ein leuchtendes Beispiel bot. Sehr guter Mann. Rasche Getränkeabfrage, Menükarten wurden rasch an den Tisch gebracht.

Wir tranken jeweils 1 Bier vom Fass, dass es als Kleines und großes Bier 0,3 / 0,5 (nicht wie in der Speisekarte fälschlicherweise als 0,2 und 0,33 benannt) gab.

Meine Frau bestellte Rippchen und bat um den Sonderwunsch, statt einer Ofenkartoffel das Kartoffelpüree zu erhalten - der Wunsch wurde gewährt. Ich bestellte mit großem Appetit das RibEye-Steak in medium rare in großer Ausführung (500g), Blattspinat und Kräuterbutter.

Das Essen kam sehr schnell und vollständig. Leider keine vorgewärmten Teller, so dass mein ausgewachsenes Fleischstück drohte, schnell zu erkalteten, zumal es dort länger verweile, als ich zum Zeitpunkt des Essenserhalts vermuten durfte. Denn leider war das Ribeyesteak mit Sehnen durchzogen und das Fleisch war sehr fest, so dass man es „auf den Haufen“ kaute und schließlich den unzerteilbaren Rest auf den Teller zurück beförderte. Wie es dann aber so ist, hofft man mit jedem Bissen, dass die Sehne sich nicht durch das ganze Fleisch durchzieht und das Fleisch zarter wird. Leider war dem nicht so und nachdem ich 2/3 aufgegessen und die Sauciere für die Sourcreme mit ausgespuckten Fleischresten vollständig gefüllt hatte, gab ich auf und ließ auch den unverzehrten Sehnenhaufen zurück. Meine Frau hatte die Rippchen bestellt und war mit der Fleischqualität zufrieden. Die Portion war gut. Das Kartoffelpüree war jedoch „kleisterig“, weil die Stärke aufgegeben hatte. Offenbar mit untemperierter Milch verdünnt. Ich monierte die Fleischqualität höflich und sagte, dass ich wohl etwas „Pech“ hatte mit dem Stück. Der sehr freundliche Kellner rief eine Kollegin, die wegen etwaiger Sprachprobleme das Gespräch übernahm und mir schnell und bestimmt erklärte, dass man von außen ja nicht sehen könne, ob innen Sehnen seien und dass man natürlich sofort ein neues Stück Fleisch gebracht hätte, wenn ich es nur vor dem Verzehr oder unmittelbar nach Anschnitt beanstandet hätte - offenbar reichte weder der unversehrte „Tadderhaufen“ noch die unzerkaubaren Reste als Beweis aus, dass dieses Stück Fleisch leider nicht verzehrbar war. Die Dame und später auch der Kellner boten noch einen Kräuterschnaps als Wiedergutmachung an, aber die € 38,50 wollte man auf jeden Fall für das Essen trotzdem erlösen. Wir lehnten dankend ab.

Ich spare mir jetzt die Abhandlung über Beschwerdemanagement und Kundenunzufriedenheit - das muss jeder Unternehmer selbst wissen oder eben auch nicht.

Abschließend haben wir vollständig (mit Tipp für den sehr guten Mitarbeiter im Service) bezahlt und werden das Restaurant nicht mehr besuchen. Preis-/Leistung ist noch knapp o.k., wenn das Fleisch in Ordnung gewesen wäre. Beilagen sind zum Teil unverhältnismäßig teuer.Bier war günstig.

Zur Ehrenrettung muss noch erwähnt werden, dass ich Anfang der Woche ein Tenderloin-Steak dort hatte, dass sehr gut war. Es ist hier offenbar kein grundsätzliches Qualitätsproblem, aber das Beschwerdemanagement der Geschäftsleitung sollte dringend überdacht werden - deshalb insgesamt nur 3 oder...

Consistently Outstanding – Ribeye Supercut is a Must!

I’ve been coming to The Block House in Santa Ponsa for years, and it never misses a beat. Every visit feels just as special as the first – consistent quality, brilliant service, and an atmosphere that’s both welcoming and full of energy.

This time I went for the Ribeye Supercut – and honestly, it was next level. I was the only one at the table to order it, but once everyone had a taste, the verdict was unanimous: it was the best cut on the table. Perfectly cooked to medium-rare, juicy, rich, and full of flavour – it’ll be my go-to from now on.

What really made the night though was the exceptional service. Our waitress was genuinely lovely – warm, attentive, and funny without being over the top. She made everyone feel looked after without ever hovering or rushing us. She even noticed we were splitting dishes to share and brought extra plates and sauces without us needing to ask – little things like that go a long way.

The beer was cold, the food came out quickly despite how busy it was, and the whole place had that classic Block House buzz – lively but still relaxed enough to enjoy a proper conversation.

If you're in Santa Ponsa and want a reliably great meal with standout service, The Block House should be at the top of your list. Already looking forward to...

Have had a few block house meals when in Europe first time in Santa Ponsa location firstly one of our party asked if it was possible to have there steak pan fried as they aren't keen on the smokey taste the grill gives the meat a request which was denied although they say they would cook it at the edge of the grill to limit the amount of smokey taste to the meat (didn't work) when ordering baked potatoes with our steaks we asked for butter to be asked 'regular or hot butter' we assumed 'hot butter' was melted butter but when we received our order it was in fact 'herb butter' no big deal just give us regular butter right? They did but charged us €1.20 per piece of butter which was the size of a coin and finally one of our party ordered a well done steak it was rare at best we informed the staff at the point of having our plates removed and we thought as the person didn't receive what that ordered some sort of discount would have been applied to the bill but alas another no...