Pomodoro — Restaurant in Cartagena

Sistema organizativo PENOSO. La mujer de mayor edad, morena con gafas, parece la encargada o, al menos, es la que daba órdenes a todos los demás. No sé si este sistema es diseño suyo o de cargos superiores que le obligan a cumplirlo, pero es ridículo, claramente INEFICIENTE y CAÓTICO.

Resumen del sistema: Una sola cajera (casi todo el tiempo, esta encargada mayor) que asume la cola de clientes a los que les toma todas las comandas (con las consiguientes explicaciones personalizadas por la cantidad de variables, posibilidades y combinaciones que tiene la carta); que también es la que tiene que preparar todas las bandejas con cubiertos y... ¡las bebidas! (cogiendo vasos, hielos, echando refrescos, cogiendo jarras, sirviendo cañas, tanques,...ETERNO); que también es la que cobra a cada cliente; que también es incluso la que tiene que dejar desatendida la caja para entrar al almacén a por un cubo cuando el barril de cerveza se acaba, y entonces apura el barril viejo en el cubo, pincha el barril nuevo, deja salir la espuma inicial hasta que coge fuerza y empieza a salir cerveza de nuevo...MARAVILLOSO (y la cola creciendo) [por no mencionar que me salpicó la explosión de cerveza al hacer el cambio de barril y ni me pidió disculpas cuando me vio apartarme para que ella misma limpiara la barra llena de gotas de espuma (como mi jersey)]; y a todo esto va también recriminando en público a sus empleados por cosas que no se hacen como y cuando ella dice...

¿El resto del sistema? Dos chicos jóvenes en sala que se desesperan porque la tira de comandas crece y se acumula delante de la ventana de cocina, pero los platos salen con cuentagotas (a veces están parados, simplemente esperando poder llevar un plato a las mesas), y varias personas en cocina (al menos, divisé a 4 diferentes) que van locos tratando de avanzar las comandas, para que el CAOS de fuera no se acabe de calentar y explote. (La larguísima cola tuvo bastante más paciencia que yo, desde luego).

Opino que en vez de dedicarse a contestar tonterías en Google cuando algún cliente pone una mala reseña, diciendo que "tratan de dar un buen servicio", alguien con poder de maniobra y que pretenda hacer que la empresa brille algo más debería replantearse este INEFICAZ SISTEMA (o a esta empleada).

No volveré ni lo recomiendo (porque encima, la calidad de la comida ya sabemos la que es; pero de eso no puedo quejarme porque es lo esperado en este tipo de sitios y por...

This was a pleasant surprise! Was here before but just for a drink so this time we ordered a pizza as weel to see what it tasted like.

They have a whole bunch of things on the menu so there's a choice for everyone I think. Then the pizza, it mentioned 4.90 Euro and I thought that must be a slice or so (knowing the prices from back home) and it turned out to be a whole pizza! and it was taste as well. Good dough and crunchy sides. We ordered a large beer and a red to go with it for only 8.90 Euro.

Staff were friendly and helpful and the food came out quick so this is something I will return to again.

The three stars for the atmosphere is purely because they're inside a shopping mall so not very fancy even though they dressed the place up for...

HORRIBLE Ayer mientras comprábamos en Carrefour a medio día mi hija de 4 años me pidió espaguetis con nata, así que subimos a comer. Hemos ido varias veces y ella ya había comido una semana antes esos mismos espaguetis a la carbonara allí, y estaban genial. Ayer cuando PORFIN después de 30 minutos de cola (Otra cosa de la que hablar) pudimos sentarnos a comer, la comida la trajeron bastante rápido la verdad, empiezo a darle a mi hija la pasta, y empezó a quejarse, que no quería que no le gustaba, yo creía que era cosa de niños y le insistí, pero al ver un plato mío de hamburguesa con patatas, me pidió las patatas, se las di y decidí comerme yo los espaguetis, MENOS MAL, estaban agrios, amargos, moví la pasta y pude ver en el fondo del plato la salsa cortada, granulada, le pedí a mi pareja que los probara por si era cosa mía pero no, Efectivamente estaba mala. Se lo digo a una chica que estaba ahí, ella llama al chico que estaba atendiendo en barra, (no se si será encargado pero vamos) el cual nos pregunta, le comentamos nuestra situación, y nos dice que va a cocina a preguntar CUANDO HICIERON LA SALSA.

Cuando vuelve nos dice que la salsa lleva echa desde el día anterior y que no es posible que esté mala, le vuelvo a recalcar que está pasada, granulada y agria (Ademas es verano, hace MUCHÍSIMA calor y la salsa se pone Mala aunque esté en el frigo) y su respuesta fue: ¿Te traigo sal y le echas? COMO SI LA SAL FUERA A HACER QUE LA SALSA DEJE DE ESTAR MALA y que en caso de sentarnos mal, la sal lo evite. Nos cobraron exactamente igual, no nos dieron otro plato ni otra solución, nos quedemos sin un plato menos y un MUY MAL sabor de boca tanto por la comida como por el comportamiento. No está de más decir que JAMAS ninguno de nosotros le hablo mal a ellos para tratarnos así. Es una pena que tengan un servicio tan pésimo cuando antes era mucho mejor, bajan calidad y suben precios, así vamos.

No se disculparon, si quiera, trabajo cara al público y a veces estoy de extra como camarera, lo mínimo es una disculpa pero no, el chaval prepotente no,...