Cafeteria Hola Manola! — Restaurant in Castelló de la Plana

Hasta ahora parecían buenos pero hoy el trato ha sido nefasto. 3 días seguidos a la hora de pagar que dicen no tener cambio. Y que contesta uno de ellos ? Agarraros que está es buena ..NO VENGA USTED MAS. ...seguido de un VENGA USTED A LA TARDE...a lo que le he dicho NO TE PREOCUPES YA NO VENDRE MAS....Es una cafetería que ha empezado a pasarse con los precios...en cambio el servicio nefasto...Tienes que ir a la barra a pedir..y encima decirte que no disponen de cambio....que sepan estos señores que tienen obligación por ley de tener cambio pague con 20 con 50 o con 500 euros. Una menos, cafeterías mil. Ya aprenderan ya.

A su contestación:

1- No se tiene que preocupar absolutamente de nada , yo no iré más, todo solucionado. 2- El tono de la voz alto que no irrespetuoso define solo la falta de atención por parte del oyente cuando 4 veces seguidas no escucha ni hace nada por revertir una situación. En este caso en concreto la falta de cambio continua por las mañanas, o en repetidas ocasiones pedir un café largo y no saber lo que es y servirlo corto y en taza pequeña. 3- Es cierto que no son un banco , si no un negocio de hosteleria , y si por la manana no tienen cambio, un día antes van al banco que no son y se pide un fondo de caja para dicho menester. Un negocio debe de saber estás cosas. 4- Todo en la vida tiene fácil solución, como por ejemplo un espere que voy a buscar cambio. 5- Claro que pague finalmente con tarjeta pero solo falta que no tenga la opción de hacerlo como quiera. Y si no pones un cartel de , NO HAY CAMBIO POR LA MAÑANA. 6- Pueden subir los precios todo lo que quieran porque es de ley ganar dinero como negocio , tener a los trabajadores contentos y por supuesto ganar dinero. Por ejemplo si un día decides cobrar el café con leche a 6 euros yo los pagaré encantando ...pero ese día tendré mantel en la mesa , me tomarás pedido en la mesa, me traerás el periódico y tendrás cambio y si no lo tienes irás a buscarlo...Eso se ...

A las 10:10 buscaba un luego agradable para poder desayunar me llama la atención el lugar agradable y limpio y leo reseñas desde aquí acerca de todo un poco , entro y espero unos 10 minutos que me atienda en la barra como veo que no viene nadie decido sentarme ya que embarazada de 8 meses ya me encontraba pesada esperando me Siento enfrente de la barra y un lugar bastante visible el chico entra le digo buenos días y él entra con la bandeja y no dice absolutamente nada , vacía la bandeja en la barra ósea enfrente mía y vuelve a salir a la terraza a recoger mesas, no habia un agobio de muchedumbre ni nada me quedo esperando otros 15 minutos a que termine , vuelve a entrar y le digo buenos días y no vuelve a decir nada … estaba sola me voy al baño y me vuelvo ha sentar algo de bulto hago sobre todo que dos veces le dices buenos días y nada ,veo que entra una chica le pide un té y le cobra en la caja y ahí seguía yo buscando contacto visual se da media vuelta y se pone a hacer el té y se lo acerca a la chica , en ese momento me levanto y decido marcharme después de más de 25 minutos esperando y que pasaba de mí sinceramente puedo entender que tenga mucha faena y puedes estar pensando en otra cosa pero en un día como ayer 9 septiembre no tiene justificación ante la falta de educación que primero ni saluda las dos veces que se le dice buenos días ! ni primera toma contácto ni nada para que veas que has sido vista y te diga un enseguida te atiendo … pero no , y la falta de profesionalidad en pasar de esa manera y no vale que no me haya podido ver por qué estaba el interior y habia apenas 5 personas ya atendidas y estaba enfrente de él y la cafetería es bastante visible al final me he levantado y me marchado , del resto no puedo decir nada estaba todo limpio y el ambiente es muy agradable el servicio para mi gusto debe de...

Una atención que te hace sentir como en casa Soy una persona mayor y cliente habitual de esta cafetería, y aunque no suelo dejar reseñas, hoy quiero hacerlo para destacar el trato tan especial que recibo cada vez que vengo.

Quiero felicitar especialmente a Jimena, una camarera encantadora, siempre con una sonrisa, que desde que llegó ha hecho que mi experiencia sea aún mejor. Recuerda mi nombre y lo que tomo cada mañana "mi café con leche y croissant", listos tal como me gustan, y esa atención tan cercana hace que uno se sienta realmente bien recibido.

También quiero reconocer el trabajo de todos los compañeros y de los jefes, porque está claro que hay un gran equipo detrás que sabe cómo tratar a las personas y crear un ambiente cálido, amable y familiar. Se nota que hay una buena guía y valores compartidos.

A Jimena, además, le deseo lo mejor en sus estudios y en todo lo que le depare el futuro. Personas como ella hacen que un simple café se convierta en un momento especial del...