Veintiuno doce - 21 12 — Restaurant in Castelldefels

Never again. We went here twice, the first time everything was fine. We ordered coffee, food and all was delicious. The second time the staff/owner (?) was incredibly rude. There was a bit of a language barrier but we tried to explain what we wanted to order in a nice and calm way. When we asked for a spoon for our coffee we where told no spoons would be given out. The day before we got a spoon without any issues? When I mentioned that she just scoffed at us and took the order of the people behind us. It wasn’t too crowded so there was no reason to rush us along or be hectic. We are definitely not coming back. We also didn’t just order an espresso but...

Solía comprar de vez en cuando sus sándwiches de miga, que eran bastante buenos y a un precio razonable. Sin embargo, un día llevé algunos a casa y, al abrir el envoltorio, me encontré con que la miga estaba completamente aplastada y deshecha, imposible de tostar. Pensé que sería algo puntual, así que volví para darle otra oportunidad, pero me explicaron que habían cambiado de proveedor y, efectivamente, ahora la miga es demasiado fina. Al preguntar por qué habían hecho ese cambio y si consideraban volver a un producto de mejor calidad, la respuesta fue simplemente que 'ellos no lo eligen'. Una verdadera decepción.

Actualización del día (01/02/2025):

Después de mi reseña, el dueño, Gastón, me contactó para disculparse y me aseguró que se trató de un error temporal con el proveedor. Me dijo que pronto volverían a usar el pan de antes y que todo quedaría solucionado. Confié en su palabra y dejé pasar un tiempo antes de regresar.

Hoy volví a comprar y la realidad es que nada cambió: la miga sigue siendo igual de fina y de baja calidad. Cuando intenté comunicarme nuevamente por correo, simplemente me ignoraron. Está claro que solo responden cuando hay una reseña pública, pero no tienen ninguna intención real de mejorar el producto.

Lo peor es que, en lugar de solucionar el problema de fondo, la respuesta inicial fue ofrecerme una bandeja “de cortesía”, como si eso arreglara el hecho de que siguen vendiendo un producto inferior al de antes. No buscaba nada gratis, solo quería que volvieran a ofrecer los sándwiches de buena calidad que solían vender.

Adjunto fotos de los sándwiches que compré hoy, donde se ve claramente que la miga sigue siendo la misma. Es frustrante ver cómo prometen cambios solo para calmar las críticas, pero luego ignoran a los clientes y mantienen un...

Nice bakery/eatery located very close to Platja de Castelldefels train station. It offers Argentinian empanadas, desserts and beverages. The interior decoration is simple but cozy, and the place has a big, beautiful terrace. Both the empanadas and the desserts are well-prepared, flavorful, and perfectly sized for sharing. The staff was friendly and the service was fast. The coffee was also tasty. The prices were reasonable. Overall, I think the quality of...