Restaurante Horizon — Restaurant in Castro-Urdiales

Estuvimos comiendo ayer el menú de 25 euros. Los primeros platos correctos. En cuanto a los segundos pedimos rape y chipirones a la plancha, aunque en la carta ponía en su tinta y encebollados. No hubo opción de elegir otra cosa que no fueran a la plancha. El rape lo tuvimos que echar atrás por el olor que desprendía, aun así siguieron ofertándolo al resto de los comensales que iban llegando. En otra de las mesas también tiraron el rape atrás, y pienso que era el mismo que habíamos rechazado. Aun así siguieron ofreciéndolo en el menú y no me quedó más remedio que levantarme y decirle a la camarera que por favor retirara ese pescado del menú, que lo habían elegido otra pareja que estaba allí. Increíble que sirvan comida en malas condiciones y aún así no hubiera ni una sola disculpa o explicación por su parte. Increíble.

Aprovecho para contestarte en esta misma reseña. Trasladar la responsabilidad de un pescado en muy mal estado a tu suministrador, me parece no asumís vuestra responsabilidad. En el caso que así fuera, cosa que dudo mucho, dice poco de vosotros por no ser capaces de controlar la mercancía que os entra en el restaurante. Aquí existe también una responsabilidad del cocinero al cocinar alimentos en mal estado y servirlos a los clientes, y a pesar de una advertencia clara de que lo que estabais sirviendo estaba en muy mal estado y con un olor horroroso, series ofertando lo a los clientes. Otro cliente os dijo lo mismo que os dije yo, olía a podrido, pero estuvisteis a punto de dárselo a una pareja con un niño, que posiblemente por lo pequeño que era, le estaría dando pecho. Os habéis puesto a pensar la intoxicación alimentaria que hubierais generado?. Otro día no echéis balones fuera y asumir vuestras responsabilidades. Vuestras disculpas llegan tarde porque no disteis ninguna explicación en el momento, simplemente agachar la cabeza porque ya sabíais lo que estabais...

Estuvimos 8 éste sábado 1 de febrero celebrando un cumpleaños y comimos genial. Estaba todo muy bien preparado y riquísimo. Muy buenos vinos que entraban en el menú especial. Si tengo que destacar algo de lo que nos sirvieron, los crujientes de cordero, sorprendentes!! La carne con patatas y pimientos (muy bien hechos) espectacular!!. Yo no comí pescado, pero tanto los que comieron rape o los de lubina, todos dijeron que estaba buenísimo, con muy buen acompañamiento y cantidad. Se lo limpiaron en mesa y servido en el momento. (Cómo detalle nos dejaron la bandeja con la salsa sobrante y las raspas. Los postres... madre mía!!!! que pasada!!! Caseros, cantidad y ... Deliciosos todos todos. Muy buen producto, preparado con mucho mimo y servido en un menaje muy original. El lugar es muy cómodo y sobre todo sin ruido de ambiente, lo que facilita mucho las conversaciones, sobre todo en una mesa dónde hay muchos comensales. Pero lo que más tengo que destacar, no dejar pasar es el servicio y hay que hacerlo porqué no siempre es así... Todos incluido el propietario estuvieron pendientes de todo, no nos faltó de nada, gracias a la magnífica atención y simpatía. PERO LA MEJOR, de todo, SIN DUDA FUE JENNY, super maja, profesional, amable, cariñosa, simpatica, alegre, divertida, pendiente de todos y de todo con mucho cariño. Ya te dijimos que lo haríamos y aquí te dejamos prueba de ello. Cómo te dije, hay que dejar constancia cuando hay personas cómo tú haciendo que una celebración sea mucho más divertida y un buen recuerdo. Sin un pero. Gracias a todos. Ah y mención para tu compañera, que también es un cielito. Jefe Volveremos seguro!! P.d.: No hicimos mas fotos, que pena. Y evidentemente no quiero que salga mi hermana (no le he pedido...

Porque no se puede poner puntuación negativa, que de poderse, se la pondría. Hicimos una reserva para 8 personas, 4 adultos y 4 niños. Habíamos pedido una trona (realmente dos, pero nos dijeron que sólo tenían una disponible, lo cual aceptamos). Cuando llegamos, puntuales, tuvieron una actitud muy desagradable y maleducada. No hice más que sentarme en una sofá con mi hija de 2 años, que antes de que pudiera doblarle las piernas para sentarla, ya me estaban diciendo que no se podían poner los pies en el sofá (que ni lo había rozado porque la tenía en brazos). A continuación, a otros de los 2 niños que nos acompañaban les dijeron que no podían hacer ruido (acababan de sentarse). Seguidamente nos dijeron que el carro molestaba (esto lo advirtieron por teléfono) pero lo doblamos y metimos bajo la mesa (es un modelo de los que cabe en la cabina del avión). Como no habían sido suficientemente explícitos ya nos dijeron que creían que era mejor que nos fuéramos, que íbamos a molestar a las mesas de al lado. Sólo tenían una mesa ocupada y tenían música bastante alta (tanto es así, que el encargado tuvo que acercarse para escucharme). No salíamos de nuestro asombro. Estupefactos. Obviamente, nos acabamos yendo con bastante mal cuerpo he de decir. Releyendo otros comentarios a posteriori y viendo que sólo tienen 2 tronas, se infiere que no les gustan los niños. Supongo que no les dan suficiente retorno para mantener el local y al personal. Una pena de trato. Podrían decirlo al hacer la reserva y listo. No es de recibo ese trato. Nos dejaron mal cuerpo a los...