El Molino Playa — Restaurant in Chiclana de la Frontera

Buena presencia con muy mala experiencia

Terraza restaurante nueva en la zona, sitio muy cuidado situado en la calle principal de tránsito de La Barrosa, se puede ver desde la calle y la verdad que según lo ves te anima a probarlo, tiene parrilla y carnes y pescados a la vista del consumidor, pero eso fue lo único bonito de la velada, nos sentamos un grupo grande y para empezar una mini tapa de zanahoria encurtida para toda la mesa, el pan después de pedirlo 2 veces aún así no llegó para todos, pedimos para compartir almejas y croquetas variadas y después de un rato de haber acabado las croquetas nos avisaron de que no había almejas, nadie nos retira los platos aunque hay varios camareros alrededor, todos miran pero ninguno los ve, traen los segundos sin saber ni lo que traen poniendolo delante del que primero les cuadraba de la mesa, preguntabas que traia y no te sabian responder, teniendo que retirar los platos anteriores nosotros, dos personas pidieron pescado a la parrilla y otra carne, acabamos el resto nuestro plato y estos no llegaron nunca, los reclamamos en varias ocasiones a los camareros pero nadie sabía nada, vemos platos salir de cocina y parrilla a otras mesas que vuelven por que no se corresponden con lo pedido, los devuelven y ningún camarero sabe de donde son, creemos ver la carne y pescado que hemos pedido pasear por las mesas, sin dueño, y ya después de esperar bastante tiempo decidimos pedir la cuenta estando tres personas sin cenar, lo reclamamos al camarero y pedimos hablar con la persona encargada y solo vienen a llevarse la cuenta sin dar mas explicaciones ni decirnos nada, eso si la cuenta la cogieron rápido cobrando el servicio por persona que nosotros no habíamos recibido, vamos nosotros a preguntar por la encrgada ya que nadie respondia ni los camareros nos hacian caso y la respuesta es que son nuevos, eso lo entiendo , pero que alguien se hubiese acercado a disculparse y no cobrar y desentenderse, en resumen; noche para olvidar, el sitio muy bonito y los que pudimos comer no estaba mal, pero el servicio nefasto, tanto en nuestra mesa como lo que pudimos ver alrededor, entiendo que sea nuevo pero que alguien se haga un poco responsable, ni un detalle con nosotros, irá gente por que es una zona con mucha rotación pero es el peor servicio de la zona...

Muy cerca de nuestra casa dejamos de ir a este local hace unos 2 años pues fuimos a probar y no nos gustó nada los platos, en aquel momento carne a la brasa,. recientemente han puesto una carta de tapas interesante y hemos vuelto un par de veces dias normales y salimos contentos y satisfechos, por ello nos animamos a reservar el sábado noche con amigis, 9 personas, y fue un desastre total, pedimos las bebidas nada más llegar y después de media hora no las habían servido, la excusa fue que solo había una persona en la barra, con los platos y tapas fue otro desastre, unos salieron en media hora y otros a los 50 minutos,, cuando el resto había terminado, a pesar de que la comida era buena el malestar fue grande , no solo en nuestra mesa, Las excusas y formas de la camarera tampoco fueron correctas, en vez de preocuparse de reclamar las comandas se enfrascó en polémicas con los clientes y justificar lo injustificable, solicitamos la presencia de la responsable que no apareció, En definitiva quedé muy mal con mis amigis, también vecinos de la Barrosa y con ninguna ganas de volver por un servicio nefasto y una muy mala gestión de la camarera que observo ya nombran en otros comentarios. pasamos 4 veces por la puerta todos los días y siendo un restaurante muy bonito y agradable no parece que arranque, ahora lo entiendo pues si cuando llenan, por ser sábado o agosto dan tan mal servicio nadie vuelve, Por cierto algo hubiera ayudado algún detalle tipo chupito que...

Fuimos a probar el sitio porque mi pareja había ido al anterior, le comentaron que lo habían hecho más grande y al haber quedado encantado de la calidad y el trato en la primera visita decidimos probarlo todos y llevar a la familia. Desde el primer momento ya vimos nada más llegar que había bastante descontrol con las mesas reservadas y las esperas ya que te citan en un turno específico. Nos hicieron esperar más de media hora al lado de los baños tomando cervezas o refrescos que lo que tienes es hambre y no sed, y además luego toca abonarlas claro. Tardaron también en tomarnos comanda y el servicio ya empieza a decaer por momentos cuando se les termina tanto el pan como el agua mineral en el restaurante. Las raciones venían de tanto en tanto. Pedimos también la parrillada ibérica para dos de secreto pluma y algo más que tampoco sabría identificar ya que vino todo cortado en trozos muy pequeños como si fuésemos niños pequeños que nos podamos atragantar… la verdad que una decepción siendo que a mi pareja le haya cambiado por completo la opinión de este lugar. Habían muy pocos camareros para atender y eso también hizo que todo fuese un desastre tanto que una de las camareras nos pidió perdón por el servicio, la única que por lo menos se disculpó. Una pena porque el sitio está muy bonito pero no refleja...