La Azotea by Aroma de mar — Restaurant in Chiclana de la Frontera

Pésimo servicio al cliente, no lo recomiendo, hay otros lugares que ofrecen lo mismo por mejor servicio. Mi pareja y yo subimos al bar ya que estábamos por ahi, el camarero en un principio nos ofreció una mesa de las que no se encontraban reservadas, luego una señora que al parecer la encargada de los camareros, alta de pelo oscura con coleta, de una muy mala manera nos dice que ya necesitaba la mesa que nos fuéramos, eran las 21 horas, habiamos pedido dos rones con cola y acababamos de pedir piña colada, y no los tuvimos que tomar de volada, sin nisiquiera acercarse personalmente a nosotros nos echó del lugar tal cual vagabundos o como si estuvieramos de gratis sin consumir. Yo entiendo que necesitaban la mesa pero habia formas de decirlo, como acercarse y comunicarnoslo. Nos habló como le hablaba a un subordinado, se olvidó que eramos clientes. Nunca más, mi pareja y yo le pusimos cruz al igual que la familia de mi pareja que vive por la zona por el mismo problema de la señora camarera encargada, en eA ocasión los padres de mi pareja le pidieron una copa y luego de esperar media hora le dijo la misma señora que no podían qué faltaba un camarero y que estaban desbordados, que no podían atenderlos, prácticamente que se fueran, los padres de mi pareja sorprendidos pagaron lo que habían consumido y no tuvieron de otra que marcharse. PARA AGREGAR debido a la respuesta PEDIMOS PRIMERO otra Copa y luego nos comunicaron que necesitaban la mesa a las 22h, a las 21h se acerco la señora a echarnos sin explicar nada no disculparse por la mala educación. EN LUGAR de comunicar que necesitaban la mesa a las 22h debian comentar que era a las 21h para no pedir otra copa o mínimo acercarse la maleducada de la camarera a explicarnos y no echarnos como si no hubieramos...

Mi experiencia es mala. Llegamos a cenar con reserva. Nos indicaron la mesa y después de 10 minutos sentados apareció un camarero (muy amable) y nos preguntó por la bebida y si sabíamos lo que íbamos a cenar( lo habíamos mirado antes en la web). Pedimos una ensalada de carabineros,una ventresca y un entrecot al punto(nos preguntaron cómo lo quería). La ensalada de carabineros estaban buenos los 2 carabineros que coronaban la ensalada. El resto era una ensaladilla rusa. La ventresca estaba bien. Rica. El entrecot lo pedí al punto y guarnición de patatas con parmesano y no sé qué más. Del horror. Pasadas, duras, el queso duro... Y el entrecot pasadisimo de punto. Comí unos trozos, pero era imposible. Se me hacía bola porque además no estaba tierno. Se lo dije a la camarera y se lo llevó diciéndome que me hacían otro menos hecho. Después de un rato, vino el camarero y me comunicó que ya no había más entrecot y si quería otra cosa, pedí un solomillo diciéndole que me daba igual porque mi marido ya había terminado de comer. Después de otro rato cuál no es mi sorpresa cuando vuelve el camarero con el primer entrecot diciéndome que el cocinero considera que está al punto.(después de media hora de haberlo hecho,no sé cómo puede estar al punto) y tomé dos trozos y lo dejé. Nos fuimos defraudados con el servicio de cena porque pensamos que íbamos a pasar una buena noche de cena y espectáculo(por cierto lo mejor de la noche, la chica cantaba genial y animó genial la velada). Una pena. Los camareros amables. Hicieron lo que pudieron. Me hubiera gustado decirle al cocinero que se comiera mi entrecot, pasado y duro. También tengo que decir que después de pagar y marcharnos defraudados, miré la cuenta y no me habían cobrado el entrecot(sin IVA). Un detalle....

Oh what a beautiful place with great views. This restaurant is on the top of a hotel overlooking the seafront with glass walls all around, tucked around one of the small roads leading to the beach. We came for an anniversary dinner and were looked after by Sandra, who was absolutely lovely. She was very knowledgeable about the food, gave us recommendations on what to order, even offered a compliment cocktail. I have got to say that I visited many places and rarely I enjoyed all we ordered, however everything we had here was absolutely delicious. It certainly warrants coming...