Sushi Panda — Restaurant in Chiclana de la Frontera

Fuimos el sábado pasado día 1 a las 15 horas, mi mujer, nuestra hija de 7 años y yo. Nos atendió una de las dos chicas que trabajaba allí. Nos dijo que no sabía si podíamos comer porque las dos mesas vacías del fondo tenían los sofás rotos y no se podían dar y la otra en teoría estaba reservada. Cuando llegamos una dos mesas resaltadas en la fotos estaba ocupada, por lo que le dijimos que si podía añadir una silla a la otra, nos apañaríamos perfectamente ya que la tercera persona era una niña. Nos dijo que no. Ella insistía en que “lamentablemente” no había sitio. Mientras decía esto la segunda mesa se levantó y se fue. Ósea, ya quedaban dos libres que se podrían unir. Ella no nos la ofreció y yo le dije: a ver, porque no unes estas dos mesas y así podemos comer? Ella al final accedió pero nos dijo que tendríamos que espera un buen rato para que las limpiasen… Ya se puede ver en la foto la cantidad de cosas que hay que quitar… Igualmente no teníamos prisa y le dijimos que esperaríamos porque la niña tenía hambre y mi mujer tenía muchas ganas de sushi. A mí ya se me había pasado… Después de esperar un rato, resultó que la mesa que antes estaba reservada ya no lo estaba, y nos sentaron en la mesa de 4 a la izquierda de la foto, la que estaba libre desde el principio. Pues nos dijeron que la reserva ya se había pasado de hora y que nos la podrían dar, pues nada, nos lo creímos y nos sentamos. Comimos, calidad muy normal y sin más. La chica que nos atendió a la mesa (era la otra) fue muy agradable con nosotros intentando disculparse por la espera y un poco por la mala experiencia vivida hasta el momento. A las 16 horas esta misma chica nos avisa que la cocina cierra y el local cierra a las 16.30, por si queríamos algo más. Le pedimos lo que faltaba y ya está. Sin embargo a las 16.04, la niña dijo que si podía comer otro rollito que le había gustado y probamos a ver si podrían hacer una excepción y traernos uno. Fueron a consultarlo y al final nos dijeron que no porque ya estaban limpiando la cocina. Es cierto que la chica nos avisó, aún así creo que algo se podría haber hecho, pues me siguió pareciendo lo mismo de antes. Muy pocas ganas de hacer las cosas y muy poca flexibilidad y recursos en mi opinión. Así que no recomiendo este sitio salvo si pasáis por ahí y no hay otro disponible. La calidad de la comida es pasable, pero nada destacable y no es para los amantes del sushi de más nivel. Es para comer e irse, sin más. Pero lo que realmente nos impactó fue la atención y la poca predisposición desde que pisamos el local. Si no hubiéramos insistido, nos habríamos tenido que ir, de verdad nos pareció que la primera chica nos estaba haciendo un favor. Por mi sugiero buscar otras...

Bueno antes que nada, la comida estaba perfecta en todo. Sin embargo el servicio ha sido pésimo por no hablar mal, un trato desde principio a fin malísimo pero no por parte de la camarera asociada a nuestra mesa si no por parte de otra. En el primer caso pedí dos tenedores en los cuales solo trajeron uno, y a pesar de dar las gracias ella ni responde. En el segundo caso, aún no habíamos terminado de comer e íbamos a proceder a pedir la siguiente ronda del buffet y nos comentan que la cocina ha cerrado (cosa que se entiende de que cierre) pero el caso es que deberían haber avisado del cierre de cocina ya que no hemos terminado de comer, además las camareras no estaban presentes en la sala y estábamos esperando a pedir otra ronda antes de las 16:00. Al final he pagado el precio total pero no he terminado de comer, me he quedado con hambre y por si fuera poco tengo que dirigirme al Mcdonald para terminar con mi almuerzo. Y el tercer caso es que no me parece normal que el grupo de personas que hemos ido a comer tengamos que irnos con la barriga vacía, tal y como entramos en el "restaurante". El cuarto caso es que una de las camareras alega que no han estado atentas por la hora que es y así avisar del cierre. Mi alegación a eso es la siguiente, comprad un reloj y seguro que esto no vuelve a pasar. El quinto caso es que me han atendido con actitud chulesca como si además tuvieran la razón en todo. Alegando que no les importa una hoja de reclamaciones, con todas las que tienen. En sexto caso y último, un camarero de sala pregunta que ha pasado y su compañera le enseña la hoja de reclamación y sonríe. No se que clase de trabajadores son estos. En mi caso. Jamás vuelvo a este sushi panda. Pésimo, horrible, espantoso...

Estuve el último sábado con mi familia y nada más llegar estuvimos un buen rato esperando nos acerca una camarera nada amable que nos dice que no había sitio para nosotros tres. Mire a mi alrededor y le dije perdona hay dos mesas al fondo, una sin limpiar, otra para dos vacía y una para dos que acabava de levantarse me estas diciendo que no hay cito cuando de verdad sí que hay?! Me contesta las dos libres están con el sofá roto la sucia esta reservada y las otras dos que están una al lado de la otra no podemos adicionar una tercera cilla 😳. Mi marido le dijo y no se puede juntar las que están para dos y ella por nuestra insistencia nos dijo que sí. Nos pedio un momento para limpiar la mesa cogió un par de cosas de la mesa y nunca más volvió.. cabo de un rato vino su otra compañera que por casualidad la mesa que estaba reservada y sucia ya no estaba reservada y nos podíamos sentar en ella. Al contrario de la otra camarera esta nos pedio perdón y nos atendió súper rápido. Mi observación fue de que ellas no subieron organizar 7 mesas y echaba a la gente con excusas de que no podía o estaba reservada… yo hablo por experiencia como camarera que fue y no pasa nada cuando estáis saturados de comandas pero lo bonito es ser amable y educado con los clientes y decirles la vdd.. estamos saturados y puede que tarde más de lo habitual para que sepa. Una pena porque estaba muy rica la comida! Ya no existe camareros apasionados es...