Burger King — Restaurant in Cullera

Possibly the worst experience in a hamburger place ever. The place is DIRTY.... Even though it's the start of the summer season it feels like it hasn't been cleaned in a long time. The service is SLOW and if you order specific meals they do not manage to deliver what's ordered. If I was the manager I would be worried that the authorities will close down the place. You might order for takeaway but not a chance I would ever sit and eat here - disgusting!

Update: i came back now when its low season since I expected it to be cleaner. It was. The service though.... Two people stand behind the counter talking to eachother. One is holding a phone... No hello, no attention... I decided to leave after standing there waiting. How this place survives i do...

Hacemos un pedido de 21€ y pico por la app, para recoger en el local, teoricamente a los 10 mins de hacerlo. Llegamos al local a los 15 mins y preguntamos. La dependienta nos comenta que no tiene ningún pedido para recoger, así que la persona encargada en ese momento sale, llama por teléfono al gerente, dando vueltas al asunto con el teléfono en la oreja, sujetandoselo en el hombro y sin guantes mientras hacía unas hamburguesas, echándole la cebolla crispi mientras manipula el movil ese mugriento que tienen ahí , flipante. Yo enseñandole el pago y la app con el pedido confirmado y aún asi se negaba a hacernos el pedido, queriendo obligarnos a volver a pagarlo. Incluso varios trabajadores le estaban diciendo que nos hiciera las hamburguesas y luego solucionase la incidencia. Ya enfadada, porque hacía 40 mins que deberia haber recogido el pedido, le pido las hojas de reclamación y me hace caso omiso, siguiendo hablando por teléfono y haciéndonos esperar en vez de solucionarlo con su gerente después. Le pido las hojas de reclamación por lo menos 5 veces y no es capaz de sacarmelas, ni aún diciéndole que voy a llamar a la policía porque es un derecho mio, que soy el consumidor. Es mas, dice que la estoy amenazando por decirle que si no me da las hojas de reclamación, llamo a la policia. Finalmente, despues de casi 1h, nos hace las hamburguesas, sin haberme sacado las hojas de reclamación, pasandose por el arco de triunfo la ley de proteccion de datos, pidiendome el número de telefono por si por error de la app me reintegran el importe del pedido y yo queriéndome ir a casa a cenar porque mañana es lunes y me levanto a las 6:00, pero la reseña se la lleva . Vergonzoso, por 20€ dudo que el dueño prefiera que se forme esta situacion en una de sus tiendas . PD: estoy cenando mientras escribo la reseña y encima las patatas...

El peor burguer King del mundo!!ya sabes que van a tardar,que son muy lentos,pero te da un poco igual ,estás de vacaciones con la familia en la playa y no tienes prisa,pides los menús en la pantalla ,todo bien,accedes al wc de hombres…empieza la pesadilla..sillas del restaurante dentro,para que? Los wc llenos de papel hasta arriba,el piso lleno agua?un olor agónico,imposible hacer uso de ellos,mientras esperas vas mirando alrededor …el piso lleno de papeles ,las mesas sucias,gente protestando muy desesperada en la zona de recogida de pedidos…y piensas bueno cenamos y salimos de aquí lo más rápido posible a dar un paseo…pero llega el pedido…lo recogo y salgo entre la multitud sin revisarlo muy bien,menús infantiles y 2 menús normales bien..llego a la mesa ,y cual mi sorpresa que las hamburguesas de menú una no es la correcta ,tenía dentro una hamburguesa infantil ,vuelvo a la barra a pedirles que me la cambiaran ,y aquí llega lo surrealista,no me la querían cambiar ,porque dicen que ya me la había comido,como?? No ves que está entera y hace menos de un minuto que estaba aquí?les doy el tiquet,les enseńo los envoltorios de las demás hamburguesas y que seguían diciendo que no,se quedan con mi tiquet ,lo rompen y me van haciendo largas, y siguen despachando pedidos ,mis hijos llorando que porque no me dan la hamburguesa,al final sale la encargada, de cocina y me deciden hacer la hamburguesa y cual es mi sorpresa que me vuelven a hacer la del menú infantil …bueno y así un desespero más de 40 minutos…al final me hacen mi hamburguesa ,ya toda la familia cenada y aburrida de estar allí más de 1 hora y media en ese antro,sucio ,con unos trabajadores ineficientes,chulescos y desesperados,en fin, una experiencia que no se la recomiendo a nadie ,evitar ese local...