RESTAURANTE ROSAS Restaurante Mediterráneo Arrocería Mariscos en El Campello Alicante — Restaurant in el Campello

Restaurante que acudí con la familia para la comida de Navidad. A pesar que tenía acordado con el responsable del local un menú cerrado para celíacos, a excepción del postre que tras varios intentos de ponerme en contacto no pude volver hablar más hasta el día de la comida. Cuando llegamos empezaron a servir a toda mi familia su menú negociado, cuando informé que era celíaco y que tenía negociado un menú para celíaco bastante sencillo(plato de jamón, calamar plancha y arroz de principal) me dijeron de acuerdo pero iban sirviendo los distintos platos del menú de mis familiares y no me llegaba nada. Tras comunicarlo más de 4 veces a distintos camareros ya que todo el mundo daba largas diciendo sí sí, ahora te lo ponemos pero nadie me ponía nada. De repente me traen una sopa y pregunto y me dicen que es sin gluten. Yo extrañado porque eran fideos finos, y hasta la fecha no existen fideos sin gluten finos, disimulé ir moviéndolo porque quemaba pero en realidad era que no me fiaba. Efectivamente pasados unos minutos viene una camarera corriendo y sin comunicarme nada me dice que porfavor le devuelva el plato urgentemente y que no coma. Mis sospechas hechas realidad, llevaba gluten el plato. Cuando trajeron el plato de jamón para mí familia decidí cogerme una individual para mí para poder comer algo ya que por contaminación cruzado no puedo compartir plato. Cuando ya trajeron el plato principal para todos, me sirvieron el arroz, y de repente me traen una barrita de pan sin gluten y un calamar plancha, más vale tarde que nunca dicen, jaja. Después de más de 45 minutos sin poder comer nada me trajeron todo. La calidad de la comida buena pero atención y servicio un 0(una cocinera extranjera carecía de conocimiento de alérgenos incluso en momentos contestando mal al verse sobrepasada por la situación, ni sabían cómo actuar con una persona celíaca ni me atendían dándome largas todo el rato. Menos mal, que para sorpresa mía, cuando llegó el postre me dijeron que podían traerme fruta y de repente me traen una torrija sin gluten. El cociner@ en el último momento supo arreglar el estropicio de comida que tuve todo el día. En mi opinión les falta bastante información sobre celíacos además de realizar todos los empleados los cursos obligatorios que se deben conocer de alérgenos al trabajar en la hostelería. Y hoy en día, es muy fácil adaptar un menú celíaco con muy poco y quedar bien. Espero que conmigo haya servido para mejorar en el futuro ya que un menú que salió a una media de 50€ debería haber tenido un muchísimo...

Cantidades minúsculas. Precios mayúsculos. Demasiado tiempo de espera desde que llegamos hasta que fueron a hacer la nota del pedido, y sin haber apenas clientes La comida buena en sabores y calidad, pero todo es MINI. Las cervezas que pedimos mientras esperábamos , sin el detalle de poner algo de aperitivo . Para mí eso está muy mal, pues me demuestra que son unos tacaños. Con unas simples aceitunas o patatas ( no pido mucho) se lleva mejor la espera. La ensalada parecía algo, pero la fuente se pasó de mano en mano para ponernos cada uno un hojita de lechuga y a alguno le tocó una aceituna o un trocito de tomate. Los boquerones nos tocaron a uno por persona, los chupitos llegamos a dos ( aunque muy buenos) . De las croquetas, como nos pusieron cuatro y éramos seis, pedimos otras dos más y nos las cobraron a cuatro € ( increíble, pero cierto)... además como tres croquetas eran de una clase y las otras tres de otra, para probarlas las partimos por la mitad.... !Esto es ridículo!. La ensaladilla también nos tocó a una cucharadita. Pedimos dos arroces distintos , pero eran exactamente iguales. Ah! Y el alioli nos tocó a media cucharadita. La única diferencia es que al arroz de verduras le pusieron unos míniúsculos trocitos de brocoli y algún trocito de puerro. No quedó ni un grano, claro. Todo demasiado escaso y lo que pedimos extra lo pagamos con creces. En todos los restaurantes de Alicante , por regla general nos sobra comida, pero no en este . Son unos miserables !!! TERMINAMOS PAGANDO 35 € POR PERSONA !!!!. Demasiado caro todo. Tengo otros restaurantes buenísimos cerca y no voy a volver al Rosas por...

Not a great deal in terms of service, no eye contact, no smile and difficult to gain attention when you needed anything else. Food was good but drinks expensive (pint of larger 6 euros). Over charged for extra drinks and menu items charged at higher prices that on the menu. No complaining or questioning the amount of drinks we had or correcting menu prices so assume this was something they do regularly.

Not somewhere I would visit again despite the...