Newton Elche — Restaurant in Elx / Elche

Terrible experience, probably the worst place we have been to, there were 6 people apart from us in the restaurant so hardly busy when we finally got served we ordered a starter and main each, whilst we were waiting the staff were restocking the bar right next to where they put us (also outside toilet) the made an incredible noise with the bottles and crates without a care, when the meal came there was no starter when we said we hadn't had the first plate the waiter said he would go and get it, at that point we said no as we didn't want our starters with the main, once he left we went to start on the main we both had the same burger and chips, this was completely unedible the chips were hardly warm, the caramelised onions had obviously just come out of a jar in the fridge and were cold and the bun was cold to touch, we didn't eat just paid our drinks bill and left, the drinks were also expensive for the area, go next door if you want a good meal we have eaten...

ESPANTOSO. Tanto el trato del servicio como el comportamiento del encargado como el supuesto “jefe” en la noche del 14 de Julio. Si no pueden ofrecer un buen servicio que no lo ofrezcan. Si no sirven el menú que no intenten cobrarlo todo. Si te piden la cuenta después de estar 2h sin cenar en condiciones no puede tardar prácticamente otra hora en dártela después de pedirla más de 3 veces e ir recriminando que no “queríamos” pagar. Si piden la hoja de reclamación lo último que se ha de hacer es negarse a darla hasta que “de repente” aparece la policía. Al igual que no se puede insultar a los comensales por parte de las camareras cuando en ningún momento se les faltó el respeto, mientras otras mesas sí que se dedicaban a aplaudirlas, recalco los/las camareras no tenían culpa de la organización tan desastrosa que llevan. Se fueron 3 mesas, de las cuales algunas sí que habían empezado a cenar. En nuestro caso quisimos ser considerados para que nos trajesen todo lo pedido (3 entrantes) para pagarlo y no fueron capaces, a continuación en la cuenta nos querían cobrar principales que no habíamos consumido. No se puede servir entrantes como queso y jamón sin ni si quiera tener vasos encima de la mesa, ni estar esperando 1h para 3 aguas y una cerveza cero. No es culpa de los comensales que colocasen las mesas de tal manera que no pudiesen acceder a ellas, y mira que nosotros les ofrecimos ayuda para repartirnos las bebidas y los vasos… Fue insultante, incómodo y una experiencia horrible. Gran parte de nuestra mesa teníamos experiencia en la hostelería y nunca nos imaginamos que un servicio en estas fechas pudiera ser tan desastroso. Pura representación de la expresión “quien mucho aprieta poco abarca”. Por último, recalcar que no se debe faltar al respeto en ningún momento tanto por parte de la empresa como de los comensales que estaban presentes durante esa noche tanto a los que se fueron como los que tuvieron “la suerte” de cenar en condiciones. Y mi especial saludo al camarero de esa noche que nos sirvió junto las demás camareras, que prácticamente recogía mesas y justo llegar la policía local lo mandaron a cambiarse el uniforme de camarero y seguir recogiendo con su propia ropa de calle. Conclusión, ni en sueños volvería...

He de decir que hace unos días fui a comer con mi hermano y mi hijo y pedimos una cierta comida , tardaron bastante en traer la comida también no nos había puesto cubiertos tuve que pedirlos y luego no le trajeron la comida a mi hijo, que habíamos pedido en un principio. A medida que estábamos comiendo se veía como el encargado un señor bien vestido discutía con una camarera a voz alta y la verdad para un sitio que se ve de buen porte no eran maneras de hablarle y se oían chillidos en el restaurante ( por parte de los trabajadores) Eso parecía más un bar de copas que un restaurante . Bueno , seguidamente ya habíamos acabado todos los platos y el de mi hijo no había salido , cosa que no nos gustó para nada , porque mi hijo solo había comido patatas y algo de lo que nosotros habíamos pedido … no tenía su plato principal . Pues mi hijo ya estaba lleno, por lo que fui a decirles que no me pusieran el plato de tiras de pollo porque ya mi hijo no se lo iba a comer … y seguidamente la camarera me dijo que ya salía que ya salía cosa que yo no podía aceptar ya que habíamos acabado ya . Después , vino el encargado diciéndome que me lo tenía que llevar si no lo quería consumir , por lo que yo no quería hacer eso ya que yo ya no quería ese plato y el insistía que yo tenia que pagar ese plato porque yo lo había pedido ( cosa que nunca llego ) . El decía que la camarera no sabia que debería de haber pedido el plato de mi hijo primero ( cosa que yo le recalqué en un principio ) y venía el encargado diciendo que yo estaba mintiendo y que yo tenía que pagar el plato . Bueno yo estaba muy disgustada cosa que por poco me mete en medio de una discusión no creyéndome que yo había pedido ese plato primero ya que la camarera no lo reconocía .

Al final no me cobro ese plato después de tanto insistir, pero he de decir que muy mala atención , y muy mal trato a los clientes por mi parte. Nosotros muy disgustados nos fuimos del restaurante porque ni postre ya queríamos del disgusto .

Definitivamente no lo...