KFC — Restaurant in Finestrat

Celebré el cumpleaños de mi hijo el 29/10 y fue una experiencia nefasta. Unas 3 semanas antes fui a reservar donde dije que seríamos unos 15 niños como mínimo. Me dijeron que no daban servicio por falta de personal, que nosotros teníamos que pedirnos la comida pero que nos reservaban la parte de arriba para nosotros, nos pondrían la decoración y que para ello habría de pagar unos 18€ por la tarta que la ponían ellos, lo acepté y quedamos en que sería a las 17:00 h. Dicho día cuando llego a las 16:45 no había nada preparado, pregunto y el personal me dice: "ah sí, es verdad, había un cumple... Ahora lo montamos" Como allí no subía nadie a montar nada me ofrecí yo misma a ponerlo pero me dijeron que no. Bien, los niños empezaron a llegar y no había NADA montado, subió una chica a las 17:30 a poner 3 globos (contados) en un soporte y sobres de ketchup y mayonesa en la mesa, es más, había un cartel donde se supone que se ha de poner el nombre del niño del cumple y los años y ni ponía el nombre correcto, ni los años correctos,y sí, mi hijo sabe leer, asique bravo por vosotros. También decir que obviamente la zona no estaba reservada para nosotros porque claro, no habían montado nada! Le dije al chico que como era eso así y me dijo que el cumple era a las 17:30 y yo le dije que no. Osea... Entro y me dicen que sí que a las 17 es el cumple y luego me dicen que a las 17:30??? Bien, seguimos. A pesar de la fecha hacía mucho calor, les pedí vasos para darles agua a los niños que tenían sed y me dijeron que no, que no podían darme vasos cuando era obvio que iban a cenar allí. Pues después de pedir y pedir los vasos me los dieron pero claro, con la condicion de que si pedía más vasos que menus luego me los cobrarían. Seguimos... Yo tuve que subir y bajar las escaleras 1000 veces para pedir los menus, servicio 0, pero vale, me lo avisaron. La tarta... Aquí llega la mejor parte! Cuando pido la tarta cual fue la sorpresa? Esa tarta no era ni para 10 raciones. Me obligas a pagar 18€ por una tarta para min 15 niños y la tarta no es ni para 10 raciones??? Eso se debería avisar, porque cuando subí con eso se me cayó la cara de vergüenza! Le pedí explicaciones y me dijeron que eso era lo que había. En definitiva, celebrar allí el cumple ha sido la peor decisión, salió muy mal todo y encima me sentí estafada. Cuando quise hablar con el encargado su respuesta fue: "esto es lo que hay" Llevo muchos años trabajando en hostelería y eso ni me parece respuesta adecuada ni atención adecuada. No pienso que el cliente siempre tenga que tener la razón, pero hostia, que he llegado y no teníais nada preparado y ni me habéis dado ningún servicio de ningún tipo! Tal vez la culpa la tenga la gestión del establecimiento pero por mi parte nunca más volveré allí y por supuesto, no se lo recomiendo a nadie y mucho menos...

This was once a great kfc and we used to visit several times a week, we gave it 3 chances before writing this review, up until a few months ago the food and the service was good, then you had a change of staff, the girl on today is always with a seriously bad attitude, the guy working in the back with the apron on was picking his nose! The last time we went the food was cold and obviously been reheated more than once, (it seems it is only when these 2 employees are on the service and food is extra bad) Today, we didnt bother buying anything from here and drove up to the la nucia kfc where they are always friendly, welcoming and the food is good. Neither my husband, myself or my friends will be visiting the establishment in finestrat again (even though I live in walking distance to this place) I honestly would give this zero stars now to Finestrat if zero stars was an option. My 5 stars to the la nucia...

I do not recommend this KFC! This afternoon, my husband and I ordered takeaway for around €30. Unfortunately, we were very disappointed – not only were the chicken pieces of the worst quality, but we also didn’t receive the cheese set and the burger we had ordered. We trusted the employees to be honest, but we were cheated! We live far away and were too tired to go back and demand the rest of our order or a refund. I warn everyone – always check if you’ve received everything! This is a scandal and should never happen. Employees of this restaurant, shame on you for taking advantage of and...