JYSK Finestrat — Hotel in Finestrat

Organizamos fecha de entrega para un jueves. Pagamos los portes y el mismo jueves llamamos para confirmar que nos entregarían el pedido. Nos dicen que sí, pero pasan las horas y no viene nadie. Les volvemos a llamar, nos dicen que el camión están en reparto hasta las 16. A las 16:30 nos llaman diciendo que se han equivocado de jueves y que se entregaría la siguiente semana. Cabe destacar que el dia del pago también indicamos previamente que en el domicilio no vivía nadie y que tendríamos que desplazarnos hasta el lugar de entrega para recoger el pedido. Jugaron con nuestro tiempo como quisieron y y si no pongo una reclamación por escrito en tienda es porque la encargada tuvo que hacerse cargo de la mala gestión de los empleados, y ella es la única que no tuvo culpa en todo esto. Quitando ella, los demás deberían de recibir más formación sobre cómo gestionar y dar un buen servicio al cliente....

La tienda súper, pero por mi recién experiencia el personal debe ser formado para dar bien la información a los clientes, pierden ventas por no saber informar bien acerca del delivery. Fuimos el sábado a comprar unos muebles la chica que nos atendió nos dijo que solo lunes y miércoles hacían deliveri, pero no nos informó que la compra debía ser anticipada para recibirla el lunes. Entonces vinimos el lunes y otro chico nos dijo que no podíamos recibir el delivery sino hasta el miércoles. En el momento de la compra yo quiero recibir mi producto. Además el deliveri no es gratuito, tengo que pagarlo por qué esperar, se supone que pago para recibir mi producto de inmediato. Creo que el personal necesita formación de...

Called in today to buy 8 pillow protectors but the shelves where the items should have been was empty! Wasted trip and doesn't go well for any future visits to this store as no guarantee what you are looking for will...