Arrocería Restaurante La Parrilla — Restaurant in Gandia

Y porqué no se puede valorar peor…

Hace poco estuvimos en Gandía, y cómo cada año reservamos para comer aquí, pues bien, no tiene nada que ver, para empezar reservamos arroz al realizar la reserva de la mesa, cuándo llegamos ni si quiera se ponían de acuerdo entre ellos por lo que nos dijeron que no había ninguna reserva de arroz. Pedimos entre otras cosas, cazón adobado, no os podéis imaginar lo malo que estaba, pura fritanga, más del 50% era rebozado, el pan con alioli que te ponen para entretenerte horroroso, se ve que ponen las barras de pan que sobran del día anterior, no sé podía ni comer de lo duro que estaba. En fin.

Lo que más me dolió y lo que me lleva a poner esta reseña tan negativa realmente no es la comida, que siempre ha sido aceptable hasta hace un tiempo atrás, lo peor de la experiencia es ver como los camareros, incluso el propio dueño se dedican a atender a las mesas con la mascarilla por debajo de la nariz, a los que por favor llamamos la atención pues no resultaba cómodo, pues bien, las dos cocineras directamente NO LLEVAN MASCARILLA!! Y no sólo eso, una de ellas incluso entra y sale constantemente para servir las mesas SIN ELLA, le da exactamente igual todo. Hablamos con Juan, el dueño para repetir que no nos sentimos cómodos al ver tal situación, que estamos en una pandemia y que las normas están para cumplirlas, esperábamos al menos una disculpa por su parte y que cada empleado hiciera un uso correcto de las mascarillas como era de esperar, PUES NO!! Lejos de eso Se acercó a nuestra mesa y con chulería dijo que había 42°C en la cocina y que no podían ponerse mascarilla, lo que leéis! (SEÑOR JUAN SI ESA ES LA SITUACIÓN LE RECOMIENDO CLIMATIZAR LA COCINA DE SU RESTAURANTE Y QUE PUEDAN UTILIZAR MASCARILLA!!), después continuó diciendo que no nos preocupáramos QUE LOS TENÍA A TODOS VACUNADOS!! Perdona???? Lo primero parece que tiene una manada de perros refiriéndose cómo tal (y dudo que estén todos vacunados) y lo segundo, infórmese bien!! Las vacunas protegen a la persona que la lleva, no al resto!!!! Nosotros de los 5 comensales que éramos ninguno estábamos vacunados y entre ellos me encontraba yo embarazada y un niño de 3 años. Y así una tras otra… parecía una tomadura de pelo.

Resumen, eramos clientes habituales desde hace años pero...

Completely disappointed with the experience.

We specifically went to the restaurant to try the paella or any of the other rices.

When we ordered the menu they notified us that there was no paella left but that we could have the arroz a banda.

After we finished our entrees they notified us that the two serves of arroz a banda that we had booked were not available anymore.

Since we had gone specifically to try the rice we decided to leave and order the bill, that is, without the main course or the dessert. They tried to charge us 30euros for the entrées only and the beverage, something that would have cost 42euros total with main course and desserts.

Started arguing in the restaurant, full of people, definitely not a nice experience....

NO VOLVEREMOS.

Lamentable el comportamiento del dueño de este local. Un mal educado y un sin vergüenza. Nos quiso cobrar un sobre precio porque decía que era "puente" y al negarnos, adoptó una actitud agresiva llamándonos caraduras y soltando improperios por su boca delante de niños. No quiso ni rellenar la hoja de reclamaciones, nos tiró el boli en la mesa y nos dijo que lo rellenásemos nosotros que teníamos los datos del restaurante en el ticket. Increíble.

Quizá este señor no sabe que los "puentes" o días festivos son determinados por las comunidades autónomas en España y son específicos para cada una de ellas. Si un restaurante está situado en una comunidad autónoma, debe acogerse a los días festivos oficiales de esa comunidad. No puede aplicar los días festivos de otra comunidad autónoma. Esto significa que si en una comunidad hay un día festivo (a menudo llamado "puente"), solo los negocios y residentes de esa comunidad disfrutarán oficialmente de ese día libre.

Pueden existir malos entendidos pero con ciertas personas no se puede llevar una conversación con educación. Lo que tendría que hacer este señor, si es que quiere aprovecharse de los puentes de otras comunidades a su antojo, es que antes de hacer la comanda, avise a sus clientes que se va a aplicar los precios de "puente", por que básicamente le da la gana a él.

Este personaje empezó diciéndonos que tendríamos que darle las gracias porque nos puso una mesa para 14 en un día de "puente", que si hubiera tenido nuestro teléfono nos habría llamado para cancelar la reserva, lo cual era mentira porque en su propia nota de reserva tenía nuestro teléfono.

Pero ahí no se queda la cosa, intentó justificar sus fallos echándole la culpa a su empleada delante nuestro cuando la pobre chica nos trató lo mejor que pudo (creemos que tenía algún tipo de deficiencia). De hecho la chica tuvo que coger la comanda 2 veces porque se lió ella sola. A mi hijo de 7 años, que es celiaco, tuvieron que traerle 3 veces la comida porque no venía bien.

Es de traca lo de este señor. Es una pena por sus empleados porque se esfuerzan en dar un buen servicio. Al final estos sitios de comida batalla se valen de que hagan lo que hagan siempre van a tener gente y turistas que consuman...