Cafetería El Viejo Café — Restaurant in Gijón

Nos cobraron de más. Después de consumir unos sandwich y unas bebidas, al cobrarnos las cuentas no salían. Al revisar el ticket (entregado después de pagar), vemos que han cobrado 2€ mas por sandwich que lo que viene marcado en la carta (de 4 pasa a 6€) Al comentarlo con la camarera nos dice que es que el sandwich que ha puesto es más grande que el que pone en la carta. Le explicamos que en ningún lugar pone que haya diferentes tipos de tamaño, ni que tampoco fuimos informados de ello (como suele ocurrir con los fuera de carta) ni hubo opción a escoger tamaños, que se pidió según carta (con esta en la mano en el momento de pedir) y que el precio que pone es otro diferente al cobrado. La camarera, constantemente con malos modales, no atiende a la reclamación y después de un rato sin llegar a ningún sitio, nos insta a volver al día siguiente para “arreglarlo” con la dueña. En ese momento se solicita la hoja de reclamaciones, hecho que propicio que fuese devuelto el importe cobrado de más.

En la época que estamos y Gijón lleno de turistas, espero que no sea una práctica habitual el “engordar” los tickets a fin de facturar un poco más a cuenta del veraneante. No soy cliente habitual pero había parado en alguna ocasión. Lamento mucho que una cafetería tan bien situada haya caído en un servicio, en esta ocasión al menos, tan pésimo como para tener que solicitar la hoja de reclamaciones.

Para acabar, no se puso reclamación oficial pero se deja esta reseña que espero sirva para que no vuelva a ocurrir con otros clientes en...

We spent 10 days in Gijon with family and this was our spot almost every day for afternoon coffee or drinks. Carmen, the waitress, was there almost everyday and she remembered what we had the day before. We loved the little tapas that came with our drinks and the churros con chocolate. Seems she was always working by herself, which made her extra busy. But we were never in a hurry. We will visit again next time we...

Yo creo que el peor trato que he tenido en una cafetería fue aquí. Servicio PÉSIMO. Si pudiera poner 0 estrellas las pondría. Fuimos a comer con una silla de bebé y 6 adultos. Íbamos a juntar dos mesas porque en una no entrabamos y no solo no nos dejaron, sino que con cara de vinagre nos miraron mal y nos dijeron que no se podía, no dándonos ninguna alternativa, que me expliquen cómo es posible comer allí juntos más de 4. Se nota que a las dos que estaban les importaba bien poco el cliente, ni tener más o menos clientela, ni el negocio ni nada, que evidentemente no es suyo, sino la cosa cambiaría. Aún así, aceptamos y nos sentamos en dos mesas próximas pero separadas, y nos informan del menú de forma borde a más no poder, diciéndonos directamente lo que no había, todo de forma déspota y con mala cara. Evidentemente, no tenían ningunas ganas de trabajar y ninguna educación.

De la comida no puedo opinar porque nos fuimos. De verdad, es increíble que estos establecimientos tengan clientela. Hay muchos sitios en La Arena. Por favor, id a otros, a este no.

Ya pueden cambiar al personal y poner gente amable y profesional sino la competencia se...