PURA VIDA BEACH CLUB — Restaurant in Gijón

Peor atención imposible. Nunca, nunca, nunca me han tratado tan mal en un restaurante por tener alergias alimentarias. No le recomiendo a nadie con este problema que acuda al local ya que la ley de alérgenos la ignoran. Pedimos croquetas y a pesar de advertir que hay una alergia, no avisan de que la salsa decorativa trae tomate, ni traen uno de los 4 platos sin ella o en un cuenco a parte. Los nachos se les olvidaron y los sirvieron después de los platos principales porque dijeron que no podíamos cancelarlos al estar ya pedidos en cocina. Además ninguno traía el aguacate, pico de loro etc a parte por las alergias. Pedí un Poke de pollo. Avisé de que no podía tomar tomate, pepino, aguacate o frutas exóticas. Llegó camarero con el plato regado en salsa de mango (soy muy alérgica) y al decírselo comenzó a tratarme con desdén, de malas maneras e ignorándome si le hablaba. Apareció otro camarero con un plato, con todo lo que no podía comer e incluso pepino ( que el plato no lo llevaba y avisé de la alergia). Después de que todo el grupo terminase de comer, apareció mi plato y me lo soltaron de mala forma en la mesa. Otra persona del grupo pidió salmón con verduras y le aparecieron con una pieza de salmón con medio aguacate literalmente aplastado encima. Llegó antes que mi comida pero aún así, le sirvieron cuando el resto terminaron de comer. El camarero solo se disculpó con ella y quiso compensarle regalando las botellas de agua. Comenzó a recoger la mesa y hablar de la cuenta cuando ella y yo no habíamos terminado de comer. Para colmo decidimos pagar por grupos familiares para no complicar las cosas y el camarero se fue de malas formas. Tocábamos a 26 euros por cabeza. Al dividirlo en grupos quedó en 6 pagos. Y cuando le dijimos que solo queríamos pagar cada familia lo suyo para hacerlo más sencillo, marchó diciendo que hablaría con en el cargado y apareció con 21 platillos para la cuenta y 21 tickets. A la hora de pagar me sonríe y me pregunta que si el Poké estaba bien, que por supuesto lo cobraron. Llamé a su encargado y mientras le explicaba la situación, estaba hablando mal de mí con sus compañeros y mirándome mal a través del cristal. Mi propia familia lo escuchó. Una vergüenza. Si desde luego sufro algún tipo de intoxicación o reacción por la negligencia del personal no dudaré ni un segundo en demandar al local. La foto es solo para demostrar que estuve en el local. Si hubiéramos grabado la situación, desde luego lo habría enviado a la dirección...

NEGOCIO COMPUESTO POR PERSONAS SIN HUMANIDAD. CAMARERAS MALEDUCADAS Y DESPOTAS

Hago un llamamiento para que se vea lo que hacen estos sinvergüenzas. ( Por no poner otro calificativo). En primer lugar digo que esta reseña no será lo único que haga. Se pondrá la correspondiente denuncia en la Organización de Consumidores.

El día de hoy, llegué al local con mi mujer y mi hijo en un carrito. Eran exactamente las 8 y 10 de la tarde. Entramos en la zona de la terraza donde había mucho sitio. La camarera ( una mujer baja, delgada y morena) nos dijo que las mesas estaban reservadas para cena. ( A las 8 y 10 de la tarde). También nos dijo que no podíamos estar con el carrito. En el carrito, había UN BEBE.

Fuimos al bar de al lado Bellavista. (Donde nos trataron muchisimo mejor). Cuando salimos a las 9 y media, en la terraza del Pura Vida no había nadie cenando. ( Todos estaban tomando cócteles).

Estas personas nos negaron la entrada en la terraza como si fueramos apestados, pese a que esperamos a que nos dieran mesa con toda la educación. ( La misma educación que les falta a los kinkis que tenéis contratados como camareros y camareras). Nos rechazaron obviamente porque el perfil de una familia con un niño LES MOLESTA. Sin embargo, tenéis el postureo de decir que sois DOG FRIENDLY.

Nos sentimos maltratados y humilados( pongo las siglas que imagino que conoceréis). ¿Qué ocurre? ¿ Una familia no es vuestro perfil de cliente?

Repito. Esto...

We came for dinner. The service of food is pretty slow, the food quality is okay, but the failure is on the kitchen speed. I would recommend this place for fast dishes or not for the food and pick the drinks instead, a lot of cocktails and drink options, there is the gold in this place. Having many other places for dinner around, this is the place to end the day watching the sea or taking cover from the rain. I will come back for the...