Itxaropena Hondarribia — Restaurant in Hondarribia/Fontarrabie

Je suis allé à la fin Octobre 2024 avec des amis (3 familles) -j'ai retouvé le nom du bar avec mon relevé de carte de crédit a l'instant- croyant qu'on aurait moins d'attente qu'en face comme il y avait pas vraiment de queue..erreur la queue est à l'intérieur en plus d'a l'Extérieur...il faut attendre pour commander et attendre pour recevoir ses plats debout a l'intérieur. je n'ai pas été charmée...Certain tapas bon mais le service est tellement mal organisé que c'est vraiment pas agréable plus de 1h30 pour recevoir quelques tapas, pas e service dehors, on doit tout transporter..je ne retournerai pas..La prochaine fois je prends un bar a tapas avec service quitte a attendre 30 minutes pour s'assoir cela vaut le coup. Personnel franchement pas sympa, aucun "eye contact" non plus. Je comprends qu'ils aient du succes mais il me semble qu'il y aurait moyen de s'organiser un peu mieux afin que cuisinier, serveurs et clients passent un meilleur moment...Apres plus tard on a vu des serveurs faire le service dehors mais clairement nous ignorer, cela semblait etre que pour els habitués ou a partir d'une certaine heure...bcp de confusion et peu de plaisir bref..et je me trouve pas très difficile normalement:) - je dois ajouter que mon conjoint et mes amis (moi j'avais assez attendu debout alors je suis restée dehors) sont allés après essayer d'avoir des boissons a l'intérieur et n'ont jamais eu un regard ou attention des serveur a l'intérieur en 25 minutes (alors que ce n'était plus très occupé) alors on a décidé de partir sans reprendre de boissons. Enfin personne a désservi dehors no demandé non plus si on voulait autre chose alors que ce n'était plus occupé du tout. Je suis désolé c'est peut etre pas tout les jours comme (je sais qu'on était dans la semaine de relâche des écoles française) cela mais c'est ce qu'on a vécu, ceci dit la cuisine était bien et quand même rapide une fois la double attente pour s'asseoir et commander (qui était très...

Fantastic local restaurant (and cheap!) in Hondarribia Brilliant food at very affordable prices with a vast selection of traditional pintxos, tapas, sandwiches, main dishes and desserts. They also offer local beers which are extremely nice and outdoor sitting which is very enjoyable. Their customer service is also very welcoming which I do appreciate when on holidays, we had a great time, thank you...

J'ai eu l'impression d'avoir à faire au patron qui était vraiment sympa et concerné. Par contre l'autre serveur était affreux. Tout le temps sous l'eau, à râler.

Nous avons été accueillies avec agacement car tout le monde courrait, et nous avions 20 minutes de retard (cause la navette bateau qui a arrêtée juste devant nous, donc nous avons dû attendre la suivante). Nous avons trouvé une carte sur la table qu'on a fini par nous attribuer.

Les "tapas" n'étaient pas exceptionnelles, par rapport aux avis. Nous avons attendu un temps infini (avec un enfant de 3 ans qui plus ai). On nous a oublié un plat, que j'ai demandé et qui est arrivé au moins 15 minutes après les autres donc vu que c'était notre accompagnement, nous avons manger toute notre viande d'un coup, puis 15/20 minutes après nos pommes de terre.

Puis nous avons réclamé notre note pendant 10 minutes.

Bilan : un service qui manque de personnel visiblement, ou de formation pour être un minimum ok, des tapas survendues par les avis Google et une attente abusée avec un enfant en bas âge. Et à deux pas de la France bien sûr personne ne parle un mot de français (ni d'anglais d'ailleurs) à part celui que j'ai pris pour le patron (sans...