Restaurante Batzokia Jatetxea — Restaurant in Hondarribia/Fontarrabie

If you're looking for a restaurant that combines exceptional food, top-notch service, and a warm, welcoming atmosphere, look no further! I had the pleasure of dining at “Hondarribi Batzoki Jatetxea” recently, and it exceeded all my expectations.

The Food: Absolutely divine! Each dish was a masterpiece, prepared with the freshest ingredients and bursting with flavor. Whether you're a foodie or just someone who enjoys a good meal, you'll be impressed. The menu offers a great variety, and every bite was a delight.

The Service: The waitstaff were attentive, knowledgeable, and made us feel like VIPs from the moment we walked in. They were always ready with recommendations, and their passion for the food really shined through.

The Owner: A true gem! The owner personally greeted us and ensured our experience was nothing short of perfect. Their dedication to quality and customer satisfaction is evident in every aspect of the restaurant.

Overall, “Hondarribi Batzoki Jatetxea” is a must-visit. Whether it's a special occasion or just a night out, this place will make your dining experience unforgettable. Don't miss out—book a...

Hoy domingo 23 ha ido a comer mi nieta, de 15 años, que es celiaca con unos familiares, ha pedido arroz meloso y carne a la plancha, y le ha preguntado a la camarera si el arroz lo podía comer. Ha ido a preguntar y le han dicho que sí, que controlaban el gluten, al rato de haber comido ha empezado a vomitar y le han tenido que traer a casa muy mala, esperemos que la cosa no vaya a más,si no controlan que no mientan que juegan con la salud de las personas. Con esta experiencia este restaurante me lo dice todo.

En respuesta a su contestación Iñaki:

Gracias por disculparse, que hubiera sido lo correcto, y no responderme que el arroz no tiene gluten, que ya lo sé. Lo que debería de haber sabido usted, es que alguno de los componentes que llevaba el arroz meloso que cocinó, sí que lo contenía. La reacción digestiva que presentó era por ingerir gluten, que la conocemos bien, y comió el arroz meloso y un entrecot plancha con patatas de bolsa sarriegui que no llevan gluten, así que usted nos dirá. Los síntomas siempre le aparecen a la hora y media o dos horas de haberlo ingerido y en ese tiempo sólo estuvo en su restaurante. Es un tema demasiado serio como para no conocerlo realmente si se dedican a la cocina. Siento la incomodidad que le pudo ocasionar pero para la niña le aseguro que fue peor.

Le recuerdo que según el Reglamento Europeo 1169/11 sobre la información alimentaria que se facilita al consumidor, es obligatorio que el consumidor tenga acceso a la información sobre los ingredientes de obligada declaración en TODOS los alimentos puestos a su disposición en bares y...

Muy mala atención por parte de una camarera en concreto. Nos sentamos y amablemente pido la carta y secamente me contesta que hay 15 personas delante esperando la carta, no había nadie esperando y mesas libres. Ni dos minutos después llega otra pareja que atiende el que parece el responsable, preguntan si hay mesa para dos, les sienta y prepara la mesa y le da la carta al momento. Me levanto y me dirijo hacia el responsable y le explico lo ocurrido con la camarera y me disculpo por sino me había explicado bien, pero que le habíamos pedido la carta y estábamos antes sentados y se lo dice a la camarera en cuestión. Me siento y sigo esperando sin que nos preparen al menos la mesa o nos pregunten las bebidas, por lo que decidimos levantarnos e irnos directamente. No puedo opinar de la comida, no la probamos, ni pienso volver con este trato. Cuando das una atención al público y además te diriges a alguien con amabilidad, tu respuesta debe ser que menos que agradable aunque esté el restaurante lleno, y no era el caso, ya que pasé al baño y dentro había muchas mesas libres. Me sentí avergonzada de la contestación de esta camarera en concreto, una chica morena con coleta , no lugareña, que daba servicio el sábado 6/7/19. Doy el dato por el resto de compañeros. El que parecía el responsable muy atento y cordial con el resto de mesas, eso si. Nosotros como si fuéramos fantasmas. 🤦🏻‍♀️ La temporada de verano acaba de empezar, o cambian la manera en tratar a los clientes, o pobre del que vaya aquí...