Asador El Campestre — Restaurant in Illescas

He comprado muchas veces pollo en este sitio y la verdad que de sabor está bueno. Tienen variedad de comida y pan muy rico. Pero si tenéis intención de reservar pollo para que esté a una hora y tenerlo a esa hora olvidaros. Hemos reservado hoy para tener la comida a las dos y cuarto, ya que teníamos un evento con la familia, y cuando hemos llegado a las dos y diez había una cola que daba la vuelta a la manzana, y nos han dicho que teníamos que colocarnos en la fila porque era fila única. Si yo me preocupo en llamar por la mañana a primera hora y reservar una comida no entiendo porque tengo que comerme una cola de una hora cuando yo ya tengo mi comida reservada, entendería que tuviera que esperar en la cola de la comida que han encargado pero no la cola de todo el mundo. Entiendo lo de que la reserva te hace no quedarte sin comida (faltaría más) pero si se da el servicio de encargar los pollos creo que se debería poder acelerar el proceso. Un supuesto, yo tengo mi comida encargada y reservada, me coloco en la cola como todo el mundo, llevo una hora esperando y de repente dicen que ya no queda comida (para los que no han reservado claro está). ¿Me has tenido una hora esperando para recoger una comida que supuestamente estaba apartada o como? No lo entiendo. Muy decepcionada con...

Un cero en atención al cliente, no te dejan ni mirar que tienen en las vitrinas te exigen que pidas nada más entrar y que pagues al instante y te vayas.... Para mi que era la primera vez que iba y no sabía que tenían no pienso volver por el trato pésimo que dan el peor sitio de comidas al que e ido.

Si por eso me he podido llevar solamente un pollo porque permitís mirar.... A sido una decepción vuestro local al que no pienso ir más con trabajadores como vosotros... No se si me atendió usted era un señor mayor que no hacía más que decirme que pidiese que pidese ya y dejase de mirar que tenía cola y a mí que más me da la cola ?? Yo he guardado mi turno como los demás y tenía todo el derecho del mundo a mirar que teniais ya que era la primera vez que iba Y la última eso está más que claro no me gustan los sitios en los que no te dejan elegir absolutamente nada solamente metiendo prisas y prisas al final un pollo y por no decir que os lo quedaseis poco me a faltado con la poca...

Vamos a ser sinceros, los pollos siempre han tenido una calidad excelente, últimamente es verdad que la calidad no ha sido la que era. Por otro lado, todo el mundo piensa igual, debería de haber dos filas de personas, llevo viniendo a este sitio muchísimo tiempo y siempre pasa lo mismo, reservo a una hora en concreto porque si no, luego voy a ir pillado para llegar a tiempo al trabajo y SIEMPRE hay una sola Fila para las personas que quieren comprar en el acto y para las personas que se preocupan y reservan a una hora. Si siguen así, se van a cansar, da igual lo buena que pueda estar la comida, a los clientes se les tiene que cuidar y no solo por el estómago. Espero que vean esto y aprendan de sus errores, que no son muchos pero son determinantes...