Restaurante Barquilla — Restaurant in Illescas

Desde que llegamos fue fatal el trato del camarero fue fatal.

Se realizó la reserva con días de anticipación. Se le indicó a las 22:30 o 23:00 debido a que ese día trabajábamos y salíamos a las 22:00. A mi parecer se le olvido la reserva y en vez de mostrarse amable fueron de entrada tratarnos mal.

A la media hora de llegar nos dieron mesa afuera, pedimos bebidas y hasta allí estaba todo bien. Cuando el camarero inicia a apuntar la comidas, nos mandó a cayarnos y agregando "Si nos se cayan no van a comer". Hay forma de decir las cosas sin tratar mal al cliente.

Luego al iniciar a salir las comidas vuelve a mandarnos a cayar y a decirnos lo mismo" si nos se cayan no comerán"

Faltaron por traer 4 comidas. Y en 4 ocasiones se les repitió lo que faltaba. Y indicando que dos comidas estaban listas y otra vez preguntaba que faltaba.

Regresa de nueva y dice que no hay patatas, y supuestamente dos estaban listas.

Se le dijo que no trajera las dos comidas supuestamente lista y igual así las trajo y se le dijo que la retiraran que no la queríamos.

Después de media hora más traen la 3ra comida que faltan y vuelve a preguntar que si faltaba algo más.

Pues la 4ta comida nunca llego y la persona le dijo que ya no la quería.

Al rato vuelve y dice que ya se la están preparando y le repetimos que No la queríamos y las dos que trabajo que se le dijo que no se quería que se la llevara.

Luego regresa y preguntan como van a pagar " le dijimos por separado" y nos dice "Buenos ya se pueden ir a pagar" prácticamente nos estaba sacando del local y sin haber terminado unos de tomar la bebidas y comer"

Llego el momento de pagar nos colocaron bebidas de más que al final tuvimos que pagarla, quería cobrar las comidas que se le dijo que no la trajera y que quedaron intacta en la mesa, 4to comida que no llegó a la persona debiarian por vergüenza o cortesía por el MAL RATO que nos hicieron pasar NO cobrarle la cocacola, pues quería cobrarla. Que vergüenza de local.

Desde que llegamos hasta que nos fuimos el trato fue fatal.

Agregando también que dos comidas Hamburguesas casi Nos habla la carne de lo cruda que estaba.

Nosotros en noviembre por primera hicimos una reserva en este local y todo el trato fue bien esa vez y eramos 11 personas. Solo hubo una demora con un plato y si Embargo por el buen trato que nos dieron decidimos ir nuevamente. Pero jamás nos esperábamos todo los que el camarero no hizo pasar y el mal rato que nos hicieron pasar.

No recomiendo ir grupos grande ya que los camareros no tienen la destreza y sobretodo la amabilidad de lidiar con tanta gente.

Pues para nosotros pudo ser el lugar para siempre disfrutar y celebrar fechas especiales como cumpleaños, navidad, etc.

Pero con esto no volvemos más nunca.

Hoy perdieron unos clientes que serian recurrente en su local, por su mala atención y malos trato a...

¡Experiencia inigualable en este restaurante, 10/10! Hicimos una reserva para comer y celebrar el día de la madre, era la primera vez que íbamos a comer allí. Juan Carlos, el responsable de reservas, realizó su trabajo de una manera muy competente y amable, se preocupó porque estuviéramos a gusto en todo momento. Dedicó mucho esfuerzo a buscarnos hueco, escribiéndonos para darnos la confirmación de la reserva y siempre receptivo al teléfono. Tuvo una atención muy personalizada que dota de mucha clase y distinción a este restaurante. Algunas de las cosas que pedimos fueron hamburguesa de ciervo, otra de foie y la tosta de pollo. Estaba todo delicioso, en su punto y con buenos ingredientes. El precio fue muy asequible ya que, por ejemplo, las hamburguesas costaron 11€ y 12€, además venían con patatas. Tienen una carta muy amplia con mucha variedad, incluido menú especial y del día. El restaurante estaba lleno y aún así los camareros nos atendieron de forma eficiente, no tardaron nada en traernos la comida, llegó bien de temperatura y no sentimos ningún agobio para tener que terminar rápido, como ocurre en otros lugares en este tipo de días. El local estaba decorado con flores y pétalos en cada mesa por el día de la madre y además tuvieron el detallazo de regalar un bote personalizado a las madres, hecho a mano. Fue muy bonito y atento por su parte realizar este regalo de manera desinteresada. Estamos muy agradecidos por el regalo, la atención y la bonita experiencia que nos brindaron. Gracias a Juan Carlos y a todo el equipo de Barquilla por su excelente trabajo y auténtica dedicación. Os recomiendo que vayáis, nosotros sin duda...

Fui varias veces a este restaurante tanto desayuno,comida como cenas y bien sin mas la verdad,para precio de lo que comimos algo caro pero bueno eso ma so menos normal.Pero en 2 de las 3 últimas veces tomamos algo de beber antes de comer nos atendió un camarero de una manera que no nos sentimos cómodos y la mesa pegada a nosotros hablaba lo mismo,primero nos sentamos a la mesa y pedimos a otra chica más maja que estaba más cerca y despues ya vino este camarero y despues de estar sentados un buen rato nos dice lo siguiente:van a comer o a tomar algo sin más???cortando una conversación y con nuestra bebida a medias,respondiendo vamos a comer cuando terminemos tranquilamente lo que estamos tomando,a lo que el nos dice que mejor nos levantemos y nos pongamos en otro sitio,si queremos?ehh nos miramos como ehh no se...cómodos no nos sentimos,le dijimos que nos quedábamos que comeríamos en un rato y con mala cara se va....diciendo si llegamos a saber no se que!!blabla!!...y nos deja con cara. Bueno después comimos nos atendió el y mas o menos bien,pero con cachondeo normal entre vecinos de mesas por las caras que traía el amigo.(ellos les paso parecido)creemos que al estar en mesas de comida 40 minutos tomando algo hasta comer no le sentó bien por no poder meter otra mesa para comer o algo parecido,pero nadie preguntó antes de sentarnos y querer moverte de mesa esta feo..no hay problema volveré seguro pero bueno la sensación un...