Telepizza Illescas - Pizza y Comida a Domicilio — Restaurant in Illescas

Aunque hacía bastante tiempo que no compraba allí las pizzas, hoy se me apeteció junto a unos entrantes y ha sido una decepción total. Para empezar unos precios desorbitados por una porquería de comida. Como se ve en la foto de la página de Telepizza el Spiro Dog lleva Bacon, ketchup, mayonesa, queso loncheado y la salchicha. Pues los 2 que me han vendido sólo traían la salchicha casi cruda, un poco de queso pegado en la parte central q apenas se apreciaba y un sobre de ketchup aparte. La loncha de queso, el bacon y la mayonesa brillaban por su ausencia. Para los panes de ajo, que también dejan mucho que desear, pedí salsa de ajo y al recoger el pedido me dieron una de miel y mostaza q no me gusta, o me daban a elegir la barbacoa q tampoco me agrada, pq no tenían la de ajo. Ya que hago un pedido a esa tienda en concreto, creo q deberían avisar de lo q tienen o no antes de hacer el pedido, y no intentar encasquetarte cualquier cosa una vez que ya has pagado. La pizza por mitades se han pasado con la salsa carbonara y fatal la presentación, media parte de la pizza sin ingredientes. La personalizada con doble peperonni súper cutre la cebolla, cortada tan pequeña q apenas se ve ni se saborea, el extra de mozzarela también inexistente. Y ya que he pagado 31,30€ por comida basura, que menos que la den en condiciones y con los ingredientes que he pagado. Por cierto, el bacon también estaba quemado por los bordes y crudo por el centro. Me he sentido estafada y comido a disgusto. No creo q vuelva más, ha perdido muchísimo la calidad de las pizzas y...

The food was horrible. We had meat pizza, chicken wings, chips and mozzarella sticks. If you want to end up with stomach pain i reccommend it. Apart from that the pizza had a type of tomatoe sauce together with BBQ sauce with what supposed to be minced meat. It tasted bad. The mozzarella sticks are not made of mozzarella, but some other type of cheese. The chips was thin with no salt and when we asked for salt it was rationalised ( just 2 sachets). Chicken wings were simple thank God i had...

Realizo un pedido por la web para que sea entregado el 25/12 a las 21:10h

Llamo a las 21:30h y me informan de que lo tienen en tienda y el repartidor lo llevará en la siguiente ruta de entrega.

Vuelvo a llamar a las 22:00h y me informan de que no encuentran mi pedido. Al final me dicen que sigue en tienda, el repartidor no ha cogido mi pedido y sigue en la tienda.

Obviamente pido que me las repitan, las pizzas después de 50 minutos estarán frías. Me ofrecen rehacermelas y traermelas. Acepto, esperando que no tarden mucho. Vuelvo a llamar a las 22:48h, porque mis pizzas aún no han llegado. Llevan un retraso de 1:38h exactamente.

Y aqui estoy, esperando a que me atiendan por teléfono. Esta es la razón por la que NUNCA se debe pagar por la web sino cobrarlo en casa.

Finalmente me explican que el pedido ha salido de tienda y debe estar al llegar. La persona que me atiende no me ofrece nada por las molestias, el retraso y la falta de información. Pero ante mi petición de una compensación, me ofrece la gratuidad del pedido.

Editaré la reseña con la hora de entrega final del pedido.

Actualización a las 23:14h, acaban de llegar. Dos horas más tarde, no me...