La Rústika — Restaurant in Jerez

Me habían hablado muy bien de este sitio y decidí ir a probar. Sinceramente lo único bueno fue el trato de las camareras que había en ese momento, porque la comida no había manera de que pasara el esófago. Primero unas patatas pulled pork, de las cuales el queso y la carne que llevaban estaban muy buenas, pero me dio la sensación de que las patatas en sí estaban crudas y sosas, parece que solo las metieron en la freidora 20 segundos para que estuvieran calentitas. Luego pedí una hamburguesa, que menos mal pedí al punto porque si la llego a pedir muy hecha creo que directamente me ponen un bocadillo de carbón con mayonesa. No había manera de comerse eso y me sentaba mal ya que como he dicho el trato de las camareras fue muy bueno y no quería hacerles el feo. Mi amigo tuvo el valor de comerse su hamburguesa y no sé cómo no tuve que llamar al 112 por esa impresionante hazaña. No pongo foto ya que todos sabemos cómo es el aspecto del carbón de una barbacoa metido en pan brioche. Es posible que fuera casualidad que justo ese día las patatas salieran así y la hamburguesa también, puede que haya tenido mala suerte y que si voy otro día esté todo buenísimo, pero la verdad es que si le doy otra oportunidad llevaré un protector de estómago...

Nunca en mi vida, en ninguna parte del mundo, he recibido un trato tan humillante como el que recibí en este local.

Estuvimos consumiendo varias rondas de bebidas y además pedimos comida (dos paquetes de patatas). De forma repentina, cuando íbamos a pedir más, el personal dejó de atendernos y nos dijeron que si no íbamos a comer “en serio”, debíamos dejar la mesa.

Lo más grave: no nos servían mientras estábamos sentados, pero en cuanto nos levantamos, una camarera salió corriendo a exigir el pago. Un trato claramente excluyente y con tintes discriminatorios.

En el grupo había una pareja homosexual. La diferencia de trato fue evidente. El ambiente se volvió hostil y la situación totalmente incómoda.

Al pedir la hoja de reclamaciones, se negaron incluso a darme un bolígrafo, tuve que irme a casa a por uno. Después, cuando intenté rellenarla en la barra, me echaron alegando que era “zona de camareros”. Tuve que escribir la reclamación apoyado en una máquina de tabaco.

Hemos presentado reclamaciones formales por discriminación y por vulnerar nuestros derechos como consumidores. Este tipo de comportamientos no deberían tener cabida en...

AMBIENTE: El local es pequeñísimo y han querido meter mesas donde no caben. Nos tocó en una mesa de la que te tenías que estar levantando cuando la persona de la mesa de al lado se quería levantar o sentar. Fue una de las cosas que más me echó para atrás, porque estábamos muy incómodos, pendientes a tener que dejar pasar a los de al lado constantemente. COMIDA: Las hamburguesas y el perrito estaban muy buenas. La carne de calidad y las patatas naturales. Lo único malo fueron los tequeños, que llegaron fríos por dentro, como si estuvieran congelados y se hubiesen calentado solo por fuera. Los postres eran todo tartas de queso, muy normalitas. SERVICIO: Normal, nada que añadir. PRECIO: Las hamburguesas genial de precio. Las tartas para la poca calidad que tenían eran...