The location is idyllic, set on a raised area, with the ocean in full view, and close enough to hear the waves. A slight issue is I wasn't protected by the windbreaker where I was seated.
The service on the part of the serving staff was good. There were problems, but I suspect it was more the fault of the kitchen, but still, an attentive server would have noticed.
The bread we ordered didn't arrive. We had asked for fried sweet potato as a side dish, but wad brought mashed potato. When we remarked this, the waiter had a word with the kitchen and kindly brought us a plate of mashed sweet potato. It was our fault that we didn't specify to him that we'd ordered fried.
The food was good. We'd ordered calamar and I'd expected a whole squid. We got a section of it. It was fairly disappointing anyway.
We had the 'famous' Willy's cheesecake for dessert. It was interesting in that it came with a melted cheesy filling, but me, I'd take a good old traditional baked cheesecake anytime.
Quite costly I found it. It is always packed to the brim. The fact that dress code is very informal, coupled with its fab location, must be a strong contributing influence, I suspect.
But, it's not a place I'd be...
Read moreThis place is total ripoff, please avoid! Fish of the day was priced at around 20 eur on the menu, but the waiter came with the info that it will cost us 43 eur. We accepted the high cost as it was our first night on the island, and my birthday. We expected a nice whole fish or a nice big piece. Instead, we got a little piece overcooked and dry, without any sauce! I gave them opportunity to reimburse this failure, and the waiter even called his boss. The boss gave us 3 EUR discount on 60 eur total price, and nothing else was done to get justice after this experience. It got even worse, as we were forced to overpay and we left embrassed. Now, this would have been acceptable as 8 eur lunch fish, but not as 43 eur dinner! I have travelled through canary islands for months in total during the years, and this was first case of this kind of blunt and arrogant rip off, non negotiable. Maybe this restaurant is part of the current anti-tourist movement, and we were ripped off due to our...
Read moreSomos un grupo que vivimos en Guanarteme de toda la vida, por lo que vimos cómo este local abrió sus puertas y hemos ido un par de veces al año desde que abrió. Nada que ver desde entonces!!!! Las cantidades de muchos platos ahora son más pequeñas pero te cuestan lo mismo que antes o son más caras aún (ejemplo: las berenjenas), un despropósito. Pero vamos a lo realmente molesto y que nos dejó a todos muy sorprendidos. Llevamos una pequeña tarta, preguntamos al camarero si se podía meter en una nevera y que sino no pasaba nada, la podíamos dejar fuera, en un principio sin problema, nos dice que solo tenemos que firmar un formulario. De repente, vuelve con el formulario y nos dice que le ha dicho el supervisor/gerente o listillo de turno que nos tiene que cobrar 1€ por persona (éramos 8) por el SERVICIO DE CUBIERTOS a la hora de servirnos la tarta. Aquí está todo mal. Para empezar ese servicio de cubiertos, para quien no lo sepa, es totalmente ILEGAL (estoy perfectamente informada ya que mi familia tiene un negocio de hostelería). Y no solo conformándose con hacer algo ILEGAL, encima ponen un precio tan abusivo como es 1€ por persona, solo por el hecho de ponerte unos platos pequeños para comerte una tarta que has llevado tú, se entiende por qué este hecho es ilegal, no?. A pesar de todo, por no montar un espectáculo y llamarles a la policía allí mismo, aceptamos a regañadientes, pero es que ENCIMA casi ni nos dejan terminar de comer. Nos fueron sacando los platos de 1 en uno y entre plato y plato tardaban una barbaridad, hasta el punto de que aún faltaban platos y nos estaban empezando a decir que estaban cerrando JAJAJA DE RISA!!! Cómo que están cerrando? Si aún nos faltan platos por salir. Respuesta: si, si, pero que estamos cerrando. Nos siguen sacando los platos de uno en uno lentísimamente mientras nos siguen repitiendo una y otra vez que están cerrando (muy molesto). Y desde que nos traen el último plato, nos traen también la cuenta. Ehhhh, perdona, después de todo no nos van a servir la tarta??? Respuesta: no, es que ya les hemos dicho que estamos cerrando. Pero vamos a ver, USTEDES son los que han dado un mal servicio y son los que se han retrasado y han tardado mil años en servirnos y ahora resulta que no nos van a terminar de atender?? En ese momento nos quedamos a cuadros totalmente. Chico, si la culpa es de ustedes y se han retrasado ustedes, asumen la culpa y terminan de dar el servicio, no echas a los clientes como agua sucia. En fin, todos los de la mesa estamos de acuerdo en una cosa: no volveremos, una pena, lo que era y en lo que se ha convertido, pero está claro que nadie vuelve a un sitio donde han intentado estafarte, tienen la cocina más lenta de la historia y donde casi no terminan ni de darte de comer para echarte cuanto antes. Nos fuimos con una sensación feísima y por supuesto no lo...
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