Pizza Royer's Siete Palmas — Restaurant in Las Palmas de Gran Canaria

Está noche he ido a pizza royer siete palmas, y hemos pedido mitad barbacoa y mitad barbacoa sin carne con gambas y atún al llegar al mirador de las torres me doy cuenta que es completa barbacoa con carne, vuelvo al establecimiento y la solución es hacérmela de nuevo perfecto donde me impresiona y considero personalmente que hay un mal servicio en que directamente cogió la pizza que estaba errónea y la tira a la basura, no es ni mucho menos por ser aprovechado pero ya que la pizza no se iba a aprovechar y en la basura no hace nada lo mínimo es dejársela al cliente y que se la lleve igualmente, si ellos se la fueran a comer perfecto, si la fueran a donar perfecto pero ya estaba tocada, le faltaba un trozo y logicamente por higiene no se la vas a dar a nadie pero... Tirarla a la basura? 😶, mejor que todo esto, acabo de salir de recoger la segunda que hicieron nuevamente y cuando se dice NADA de carne es NADA de carne, pues no lo único que le quitaron es la ternera y dejaron el bacon y la salchicha a lo quee explica que tengo que especificar que sin salchicha y bacon también, el bacon y la salchicha que es marisco, verduras... recojo mi pizza me voy para no perder la paciencia y porque entiendo que errores tenemos todos pero la lógica me lleva a pensar que nada de carne incluye sin ternera, sin salchicha y sin bacon no se ... llámenme loco. No vuelvo más a este...

La comida muy bien, pero el personal de pena, he pedido a domicilio y cuando llega el chico, como el ascensor está averiado y era un cuarto piso, me toca para que baje a buscar el pedido, le dije que el pedido es a domicilio y no entrega a pie de calle, y me dice que son las normas Covid (que solo afectan si no tienes ascensor ya que la semana anterior no me paso), le digo que en ese caso se las lleve que llamo a la competencia, ya no por no bajar, sino por engañar, bueno pues el chico después de 5 minutos me vuelve a tocar que me está esperando y le vuelvo a decir que ya le dije que no iba a bajar y que daba por hecho que ya se había ido, que si no las iba a subir se las llevara. Pues de nuevo 5 minutos después me llaman desde el local que tengo al chico en la puerta del edificio y que son las normas que siempre ha sido así (la semana anterior y las 50 veces que pedí antes no lo fue…). Más profesionalidad para sus empleados, engañar al cliente, y antes incluso de pagar no tiene mucho sentido, yo no perdí nada y ustedes 3 pizzas y un cliente. Ah por cierto…el de schamman si me lo llevo a la puerta de casa, una hora después del pedido que les...

Mí hijo es el que solicitaba las pizzas de este sitio y yo o mi mujer se las recogíamos, pero ya no más, el es alérgico y le mandaban las pizzas con cosas para las que tiene alergia, es más realizaba los encargos a través de terceros como Uber Eats, con reparto a domicilio por parte de pizza Royer's, traían cosas de menos, como los refrescos que mí hijo encargaba para él, y por más que se le reclamaron a pizza Royer's, no se los trajeron, delegando siempre la culpa a Uber, porque según ellos utilizaban otro software y ellos no veían todo el pedido, porque usaban un software distinto, a lo que les expliqué que el fallo era de ellos, porque mí hijo siempre usaba el servicio de Uber Eats por la garantía de reclamación en caso de fallo por parte del proveedor al que se le encargaba, por otro lado al reclamar a uno de los supuestos encargados que trajo el pedido último, me indicó a mi que tenía que le dijera a mí hijo que tenía que encargarle los pedidos a ellos directamente, con toda la mala intención, para No Atender Las Reclamaciones de cosas pedidas, pagadas y no entregadas ni servidas. Sinceramente No Más Gracias. Pésimos a...