Monterrey Restaurante en las Rozas — Restaurant in Las Rozas de Madrid

Después de un año y medio me veo obligado a modificar mi reseña y también mi calificación. Era cliente asiduo del restaurante, acudía con amigos, con familia y era mi restaurante de referencia para comidas de trabajo. Este verano organicé una cena para mi equipo de trabajo, fuimos 20 comensales con un menú cerrado con un mes de antelación. La cena fue un completo desastre, coincidimos con la celebración de una boda y estaban desbordados, los platos salieron tarde y a destiempo, los postres estaban congelados y no eran los pactados en el presupuesto y las copas contratadas nunca salieron. Nos fuimos a la 1 am y algunos de nosotros sin haber recibido el postre. Fue tan mala mi experiencia y tan mal lugar en el que me dejaron con mi equipo de trabajo, que decidí no volver más. Hoy a pesar de lo ocurrido decidí darle una oportunidad al restaurante y acudí a comer con dos personas más y reserva previa. La experiencia ha sido nuevamente desastrosa, incluso peor que en verano. Pedimos tres cocidos completos, nos trajeron el primero y cuando nos recogieron los platos, nos dijeron que no quedaba segundo. Obviamente no voy a pedir un caldo de cocido si no queda segundo y me lo tenían que haber informado desde el primer momento para escoger otra cosa. Se limitaron a pedir disculpas y echar la culpa a la cocina, argumentando que son nuevos y que no habían avisado que el cocido se había acabado. Que podíamos hacer ya? Aguantar y cambiar de opción. Llegado el momento del postre, nos ofrecieron helado o mandarina, ya no quedaba nada más y eran solo las 15:20h. En fin.. Como colofón, cuando estábamos empezando el postre, la camarera se acercó a nosotros con la cuenta y el datáfono en la mano, sin esperar a que terminásemos de comer. Se lo comenté al camarero que tan bien nos había atendido antes del desastre de este verano y el pobre hombre que no tiene culpa de nada no sabía dónde meterse. Llamó a su encargado para que le planteáramos nuestras quejas. El encargado vino y se disculpó y volvió a echar balones fuera culpando a la cocina y la falta de organización de sus jefes, sin ofrecernos un chupito o tener algún tipo de detalle, más allá de las obligadas disculpas, como suele ser en estos casos. El camarero al ver la actitud de su encargado y su falta de delicadeza, nos ofreció un chupito por su cuenta. En fin, es una pena que un local que venía tratándonos tan bien y con tanta calidad, haya desmejorado tanto su calidad y su trato, hasta el punto de perder clientes de esta manera. No va a haber una...

Superó mis expectativas... ambiente cálido y tranquilo, buena atención y los 2 platos que pedimos exquisitos... preparados con buen gusto y rápido... los precios muy acordes a la calidad y las cantidades. Regresaremos sin ninguna duda y muy pronto para probar más platos...

• Hoy, 21 de octubre 2023, he vuelto para celebrar el cumpleaños de mi esposa, fuimos con mis hijos. Sigo opinando que el lugar es increíble y la comida excelente. Esta vez pedimos cachopo y estaba de lujo!. Sigo valorando al Monterrey con 5 estrellas! Hubo algún mal entendido con la señorita que nos recibió y llevo a nuestra mesa. Por alguna razón se tardaron un poco en atendernos (y se entiende, estaba totalmente lleno...) pero sólo se lo comenté y creo que no le gustó... de allí en adelante se tardaron aún más en traernos las bebidas y tomar nota de nuestros platos.. al pedirle el menú me dijo que el "menú se encuentra en la web"... no se , me pareció un poco fuera de lugar... y se lo hice saber con mucha educación pero su actitud, sin dar ninguna muestra de al menos estar interesada en lo que le decía, me ha dejado defraudado de un establecimiento donde la vez anterior habíamos tenido una atención de 10. Sí vamos a volver, ya que estoy seguro que ha sido algo puntual y el restaurante merece ser visitado para degustar sus platos bien preparados, su ambiente y, en particular el trato amable y cálido que lamentablemente no pudimos disfrutar esta...

Muy rico! Very yummy! 太好吃了! We enjoyed every dish. We were wow-ed! Restuarante Monterrey did well for both Asian and Spanish dishes. As a Chinese diner, I must say the gyozas and peking duck were best in Madrid I had tried so far!! The Spanish dishes, mainly the meat, were also cooked nicely and with good flavour. Even when we were so full, the dessert was amazing. Homestyle and tasty. The apple slices were caramelized with a thin, buttery crust. For sure, we...