Expectations 10 vs Reality 1 The only good thing about this place is the decoration, I visited last night with a couple of friends, and the 3 of us were equally disappointed.. *Staff: Not sure what happened with them last night, their waiter skills set were gone 100%, not customer focused. *Service: Not a proactive attitude at all, we asked for sauces (Soja sauce only offered), dirty plates on the table until we left, not asking questions if we wanted something else. *Food: oh gosh, atrocious, tasteless, bad presentation, not creativity. Ordered and charged langoustines, but served prawns, when mentioned to the waiter, she couldn't care less, prawns sauce was mayonnaise which had a funny flavour, so not edible. The veal, we were supposed to order what it was on the menu photos, nice beef with a red sauce, not at all. Not even sure if it was Veil, but pretty sure it was not, it was cold and the sauce, "surprise" again Soja sauce. Rice, not describable at all. *Price: For what we got, it was over priced.
Will I/we return?? Not even in a million years time.
Only attractive, the decoration, just go there to take...
Read moreThis place should be called 'La Incompetencia' based on the low level quality of the 'pizza' they make. Tried a veggie burger and a 'gourmet' pizza. The burger was tasteless and stale, dry to the bone. The fries that come with it are actually crisps (not what was written on the menu). The pizza was cold and had about the same quality of a supermarket frozen one. No taste, the dough was a weird combination of wannabe thin crust and crumbles/puff pastry while the ingredients on top did not match at all. The service was OK, atmosphere is more like a cantina, zero coziness.
There must be better pizza places in the city, was mislead by the positive reviews on this one, but based on what we tried, definitely not deserved. The kind of place which makes you sorry you spent your money there and that you're putting low quality food...
Read moreBuenas tardes,comento por esta vía mi problema y descontento con el restaurante de la competencia.
El dia 20 de Diciembre del 2018 fuimos de cena de navidad mis compañeros de clase y yo (un total de 22 personas). En conversaciones vía whatsapp se produce el primer problema,al parecer tienen la política de con un grupo numeroso servir unicamente 4 tipos de pizza e ir repitiendo estas hasta que el cliente no pida más.
Existe y existirá el problema de que,como era el caso, 20 personas elijan 4 determinadas pizzas y que a 2 no nos gustara ninguna de ellas y por no cambiar el menú a 18 personas, se decida mejor encargarse unas pizzas invidivuales para cada persona que no elija el otro menú o alguna otra opción que se ofrezca. Pues no se puede,la única opción que ofreció el encargado fue cambiarle el menú a todos para amoldarlo a mi gusto, cosa injusta para el resto de compañeros, o hacerme una pizza individual pero cobrarme el menú de los compañeros + mi menú aparte, un total de 32€(16 del otro menú + 16 de el otro aparte)
Habiendo escuchado y debatido esto último, expresé a el encargado mi opinión formalmente al respecto de sus políticas y decidí no cenar pero al terminar hacer una hoja de reclamación,palabras que parecieron tomarse más enserio y por las que decidieron darme la opción de una pizza individual.
Una vez terminada la cena, nos traen la cuenta y sucede el segundo y último problema, nos habían cobrado un menú de más,eramos exactamente 22 personas y al exponerle ese problema al encargado nos aseguró haber 'contado' 23 personas y que por lo tanto eran 23 menús a pagar. Por culpa de este error del restaurante tuvimos que pagar entre todos un menú del que nadie había sido beneficiado.
Todos salimos de dicho restaurante muy descontentos tanto por el error de recuento de comensales y el menú de más como por la política de los menús en cuestión.
Nada más, solo quería contar mi experiencia y mi opinión sobre este restaurante y sus políticas.Confío en que, debido a la influencia de Google maps, al alcance que llega y la repercusión que tiene, sea de ayuda para cualquier otra persona y en que os ayude a conocer un poco mejor el restaurante antes de visitarlo.
Gracias ...
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