Taberna Gaucho — Restaurant in León

En mi vida me habían tratado TAN MAL y de manera TAN AGRESIVA por un servicio de hostelería como en este bar al que ya había ido muchas veces con otras camareras encantadoras. Os cuento la historia detalladamente, pero esto no quedará en una simple reseña.

Su TPV no funcionaba justo en el momento de mi pago y al pasar mi tarjeta para pagar un par de consumiciones nimias, salió un mensaje de llamar al número de teléfono de la empresa que gestiona el cacharro en la pantalla.

Le dije a la camarera que me resultaba muy raro que se tratara de un problema con mi tarjeta, porque esta nunca me había dado error en este tipo de pagos, es una tarjeta digital para eso, le comenté con toda la educación y simpatía que tenía que acababa de venir de otro establecimiento y todo estaba bien y quizá se tratase de un problema de cobertura o del propio chisme (a veces hay que reiniciarlos y esas cosas normales en la j*dida era digital).

Esperando a que reiniciara el cacharro y preguntando si podría hacer bizzum, mientras yo buscaba soluciones, la camarera llamó a su jefe, el señor de la verruga en la cara, supongo que era el dueño.

Le explicó la situación y de buenas a primeras me empezó a gritar diciendo que no era su problema que yo no tuviera efectivo, que su cacharro funcionaba perfectamente y no tenía tiempo para andar con tonterías. Que le daba exactamente igual que viniera de otro lado donde mi tarjeta sí funcionaba, que era mi obligación pagarle (agresivo, muy agresivo) y que me buscara la vida, que su TPV iba bien y solo le daba error conmigo. Que a ver de qué iba y si me pensaba que no iba a pagar por la consumición, dando por hecho que no lo iba a hacer, no sé por qué me juzgó de esa manera.

Cuando en los TPV salen mensajes en la pantalla como el de “Llame a este número para obtener soporte”, no es problema de la tarjeta. Cuándo es problema de la tarjeta, el pago sale cancelado y denegado.

Gracias a Dios que fui con mi pareja, que estaba al fondo del bar y pudo solucionar el percal. En esta ocasión a mi pareja si le funcionó el TPV, pero esta persona con tan poco respeto me dejó con una ansiedad del carajo y con un malestar en el cuerpo que me ha costado quitarme. No se disculpó en ningún momento y aún así, le recriminó a mi pareja.

Marchamos de allí, yo sin tomar mi consumición ni la tapa de las narices con un disgusto del quince. Después cenamos en otro establecimiento cerca, pagué con mi tarjeta y funcionó perfectamente. Qué raro, ¿no?

Solo espero que bares de este tipo, con esta pésima atención, con un personal agresivo, insensible, poco empático, sin educación y tremendamente ignorante, vayan cayendo por su propio peso.

En mi vida ningún hostelero me había levantado la voz aún poniéndole facilidades de pago a pesar de SU PROBLEMA CON LA TPV (Bizzum, marcharme al cajero más próximo y pagarle mientras me guardaban la consumición, pero no. Es mejor gritar y ser agresivo con la gente que te hace mantener tu negocio).

Experiencia nefasta. Padezco una enfermedad nerviosa y al salir del bar me dio un ataque de ansiedad por el mal trato recibido. Los consumidores estamos desamparados ante este tipo de actitudes.

Ojalá la vida ponga a cada uno...

Our experience at Gaucho was incredible. The most friendly staff, the best garlic soup, and the price can't be beat. If you are lucky enough to meet the woman with the butterfly tattoos, you have it made, because she provided the best, most personable service we have had in Léon, going so far as to genuinely comfort us after we learned of the death of a friend. We will be back again and...

I can't leave this place without dropping a good review! I sat for over 2+ hours at the bar reading and eating, and ordered every tapa they had with drink. I really loved finding this place because like others said, the atmosphere was great. Good music but not too loud, mostly locals, great service, great prices, and delicious free tapas- literally what more...