Cafetería Bitácora — Restaurant in Llanes

Trato al cliente deplorable. Unos camareros con una actitud maleducada, indolente, prepotente, 25 minutos de espera y nos hemos tenido que ir. Les da todo lo mismo. Lamento decir que no creo que vuelva más.

Llegamos con la terraza interior vacía. A las 17,45 h. No había ni una mesa ocupada. Incluso pensamos si estaría cerrado. Después de más de 10 minutos de espera me levante a pedir porque no venía nadie. Los dos camareros estaban hablando y riéndose sin hacer ni caso. Pedí un cafe y un chocolate con churros. Otros 15 minutos de espera y como no nos ponían ni el café, pero ya estaba llegado gente a las otras mesas, algunas de las cuales empezaban a estar servidas pensé que se les había olvidado y volví a preguntar. La respuesta del camarero fue de una total prepotencia y mala educación al decirme que tenía que esperar, que no tuviera tanta prisa, y cuando le expliqué que cuando nosotros llegamos no había nadie, respondió que yo mentía, que cuando llegue estaba casi lleno y que no llevaba tanto esperando. Cuando vieron que nos levantábamos para irnos, apareció el compañero con la bandeja. Por supuesto después de semejante respuesta que es un insulto, nos fuimos igualmente. Yo voy a un sitio a tomar un cafe tranquila y no a que me traten de este modo.

Vivo la mitad del año en Llanes desde hace más de 30 años. La cafetería Bitácora ha sido una referencia de buen trato, ambiente agradable y uno de los mejores sitios de Llanes para tomar una merienda o un desayuno o una cena ligera. Parece mentira que los propietarios arriesguen ese buen nombre y no se den cuenta de a quien ponen al cargo y expongan a sus clientes a recibir este trato....

Sitio visitado el 14 de agosto de 2024. Resumen: Sitio privilegiado Servicio, por lo menos del camarero (la camarera parecía más maja), regular. Comida: Ración escasa por el precio.

Pleno agosto vacacional, estaba lleno y despues de esperar con paciencia a que alguna mesa se vaciara por fín pudimos sentarnos. Hasta ahí todo bien y normal, ninguna queja. Al sentarnos parecia no salir nadie a atender por lo que deje a mi pareja en la mesa y me dirigir a barra a pedir. Alli mismo la camarera, me informó de que atendían en la mesa. Procedí a volver a mi mesa y esperar. Despues de, aproximadamente, 25 minutos esperando, el camarero que parecía encargarse de la zona donde estabamos sentados parecía ignorar nuestra presencia y se dedicó a recoger mesas que llevaban un rato vacías. Despues de otro rato más procedí a levantarme e ir a pedirle que si por favor podría atendernos. En ese momento sí nos atendió pero con un animo de desgana, sin mirar demasiado a la cara al hablar y con expresiones secas. También cabe destacar que al traer las bebidas no nos puso ningún aperitivo pero más tarde cuando atendió a otras clientas las trató con mejor ánimo y a ellas sí les puso unas patatas de aperitivo. Por otro lado, en cuanto al restaurante, preguntamos si era posible modificar un ingrediente de uno de los platos combinados que pedimos y nos informó de que no. En cuanto a la comida, la ración servida en relación al precio me parece escasa. Es una pena que un sitio como este localizado en pleno llanes, trate de esa forma a sus clientes. Parece que existen puntos...

La mujer que nos atendió, fue muy correcta., amable y cordial. Los precios de este lugar son acordes a lo que sirven (diría que de toda esta comunidad autónoma debe ser de los más baratos), porqué los demás sitios se flipan de precios carísimos.

Es un lugar para comer platos combinados básicos (10€), tapas básicas (algunas salen más quemaditas que otras y con aceite malillo diría yo) y bocadillos, acorde su precio a lo que sirven (no tienen una carta muy extensa), lo justo.

La parte negativa, para lo poco que pedimos, la chica se olvidó de traer mi plato (de 9 comensales que éramos, 3 pedimos el mismo plato y solo trajeron 2) Siguieron llegando los otros platos, hamburguesas, tapas, etc...y el mío que faltaba (pollo con patatas y ensalada) no llegaba. El bar estaba casi vacío. A la chica ya le dije que se habían olvidado del mío, y ella luego reaccionó y me dijo que no, que ahora me lo traían, que la cocina era pequeña. Supongo que esta chica debe pensar que la gente no somos observadores, y acto seguido de yo comentar, se puso a hablar con 2 hombres (que están en el bar que no pegan el palo al agua, quizá sean los jefes), y se miraban el ordenador para ver lo qué habíamos pedido y le metieron caña a la chica de la cocina para que me lo sacara (porqué se ve todo).

Yo creo que es más humilde decir, ostras perdona, se nos ha colado, que mentirme y decirme que la cocina es pequeña (me molesta que me mientan), cuando por lógica si te piden 3 platos de pollo con patatas y ensalada, harás el pollo de los 3 platos, y...