Restaurante Letras de Laurel — Restaurant in Logroño

2024_03 Agradecemos enormemente la respuesta de la dirección del local (solo por ello hemos subido una estrella), tanto es así, que daremos a este local otra oportunidad cuando tengamos ocasión y si las deficiencias se han solventado cambiaremos gustosamente nuestra valoración. Hemos estado comiendo en cuatro o cinco ocasiones en este restaurante. Pertenece a un grupo hostelero (Grupo Pasión) que explota varios locales en Logroño. A pesar de que el menú es el mismo que el del establecimiento "Pasión por ti" el servicio y la calidad de las elaboraciones no tienen comparación. Es difícil de asimilar que perteneciendo al mismo grupo haya esa diferencia entre uno y otro. Disponen de otros dos locales en la ciudad "Kabanova" y "Emociones en boca" los cuales no hemos visitado. Siempre que hemos tenido la oportunidad, hemos reservado en "Pasión por ti", fue el primer local que visitamos, siendo difícil reservar mesa debido a su buen hacer. Cuando no hemos tenido oportunidad de reservar en "Pasión por ti" hemos reservado en "Letras de Laurel" suponiendo que la experiencia sería similar, pero, nada más lejos de la realidad. En las diferentes ocasiones que hemos estado, la constante ha sido la constatación de las diferencias entre uno y otro a favor de "Pasión por ti" En nuestra ultima visita tanto el servicio como la comida dejaron mucho que desear. Habitualmente atendía el comedor un camarero muy profesional que proporcionaba una atención rápida, resolutiva y certera, mi enhorabuena para el, un profesional de los que quedan pocos. Sin embargo en está ocasión nos atendió una camarera joven que nos ofreció una mesa empotrada en una columna frente a la barra, cerca de la puerta (frio) y que rechazamos automáticamente (los clientes que, finalmente la ocuparon, pidieron el cambio y como no lo obtuvieron terminaron marchándose) La mencionada camarera supo en nuestro caso solventar el asunto de la mesa. Posteriormente y tras ver el menú optamos, como en otras ocasiones, por sustituir el vino del mismo, por un crianza que ofrecen con un pequeño suplemento de poco menos de dos euros por comensal. Fue entonces cuando un camarero joven que no conocíamos de otras ocasiones, nos comentó que el crianza había que pagarlo a parte (12€), ya que era así en domingos y festivos. Automáticamente le comentamos que en el menú que nos había entregado no se reflejaba ese extremo y en el cartel de la calle tampoco. Reconociéndolo, mencionó que nos asistía la razón pero que era así... A pesar de todo pedimos el crianza, no nos molestaba pagar el vino sino la tomadura de pelo, al omitir en el menú y el cartel, los precios especiales en domingo o festivo. La tardanza en el servicio de los platos fue la tónica del día (no como en otras ocasiones) y el remate de la fatalidad de la experiencia fue cuando me sirvieron como segundo plato un cordero asado, congelado (literalmente) que el horno no había conseguido descongelar en su totalidad... Pedí que me lo calentaran y cuando me lo volvieron a servir, seguía en las mismas, caliente por fuera y helado por dentro... Volvimos a pedir que nos lo calentaran y manifestamos nuestro disgusto ante tamaña falta de profesionalidad por parte de la cocina. No pude comerme el cordero, se fue entero para la cocina, menos mal que no nos cobraron el suplemento de seis euros que tenía, creo que no se los hubiera pagado. Evidentemente la próxima vez que no podamos reservar en "Pasión por ti" no echaremos mano de "Letras de Laurel" buscaremos otra alternativa más profesional y una cocina más...

El servicio de restauración: ESPECTACULAR. La atención del servicio… mejorable.

Habíamos reservado para comer a las 13:20h. Llegamos puntuales y el comedor no estaba preparado: el bar estaba petado (lógico tratándose de la calle que es jeje), los camareros saturadas/o por la cantidad de servicio y algo perdidas.

El caso es que cuando nos sentaron en el comedor (al final del local) tranquiliza ver que toda la marabunta queda en la entrada y se puede comer a gusto. Es acogedor, con 6-7 mesas, buen espacio y buena ambientación. La carta realmente apetecible, desde el principio hasta los postres.

La cocina debo decir que es INCREÍBLE: todo estaba muy bueno, rico, en cantidad y realmente apetecible. Pedimos de primeros: morcilla con pimientos, pisto, patatas a la riojana, ensalada de queso de cabra y setas. De segundos pedimos carrilleras y entrecots. Si tuviera que decantarme por algún plato… ufff. Difícil decisión: el punto de la carne, la salsa, los acompañantes, la presentación de los platos… Todo realmente espectacular.

De postre pedimos un tiramisú, una tarta de queso, dos gofres y un helado de dulce de leche. Más de lo mismo: TREMENDO!

A mejorar, y mucho, la atención de los camareros/as: tardanza en atendernos, tiempo para pedir la comanda excesivo, olvidadizos (pedimos una botella de vino al camarero y a una camarera. Ninguno/a se acordó de ella...)

Ahora! Lo que es la comida: E S P E C T A C U L A R!!!

Muy buena opción si quieres comer algo realmente rico y no te importa el tiempo...

Our experience at Letras de Laurel was pleasant, but we left having eaten way too much. The set menu is €20.90 which is an amazing price for the amount of food we ate. The food is good but nothing amazing. Next time we would eat their tapas rather than a sit down meal. Our waitress was fantastic. Despite our awful ability to speak Spanish she accommodated us as best as she could. I have a nut allergy and a allergy menu was provided for me! I would recommend coming to...