Rico Mexican and Steak House Restaurant — Restaurant in Los Alcázares

Having lived in Los Alcazares for many years I have visited all the restaurants in the area and Rico Mexican and steakhouse on the strip is by far the worst restaurant I have been in not only in this area but ever. The service is appalling the food is either burnt or undercooked or that bad you can’t even eat it.

I had the beef fajitas and a chainsaw would have not got through them. I mentioned it to the waiter and his reply was sometimes they are like that…..

Over 2 and a half hours for 2 courses (we left the dessert that was included in the menu) as we had had enough of waiting and chasing the waiters.

There was absolutely no service. We had to approach the staff for drinks we had to ask for the menu we had to ask them to come and take our order we asked for the bill 4 times.

Although 2 mains were not edible they still charged us for them.

I suggest that as there are so many lively restaurateur in the area I would avoid Ricos...

Das Essen war eigentlich gut, es war zwar nicht typisch mexikanische Küche, sondern hatte starke indische Einflüsse, jedoch hat es gut geschmeckt. Als wir jedoch die Rechnung bekamen, stimmten die Beträge nicht mit denen in der Karte überein! Auch die Getränke würden seperat berechnet und nicht ins Tagesmenü includiert. Da wir schon vorher die Bewertungen gelesen haben , haben wir auch explizit auf die Rechnung geachtet und leider wurden uns auch ganz andere Preise in Rechnung gestellt, als auf der Karte! Nachtürlich haben wir dies dem Kellner mitgeteilt, er war nicht besonders begeistert, hat jedoch, nachdem wir extra etwas lauter diskutiert haben, damit es auch alle anderen Gäste um uns herum mitbekommen, die Rechnung korrigiert und sich entschuldigt. Auch eine Flasche Wein aufs Haus wurde uns als Entschuldigung angeboten, diese haben wir auch abgelehnt. Ich brauche nichts "angeblich" geschenkt aufs Haus nur damit ich gehe und die anderen Gäste nicht vergraule. Eine ganz normale Dienstleistung reicht schon damit ich zufrieden bin! Wahrscheinlich wäre mein Trinkgeld sogar höher als der zu viel berechnete Betrag ausgefallen! So werden wir natürlich nie wieder dieses Restaurant besuchen und hoffen anderen Urlaubern damit eine Hilfe zu sein eine solche Betrugsmasche nicht zu unterstützen

Nachtrag zur Antwort:

Ergänzend zu ihrer Antwort müssen wir folgendes hinzufügen: Abwandlungen in der Zubereitung des Essens aufgrund ethnischer Einflüsse haben wir niemals infrage gestellt und verbitten uns solcher Vorwürfe! Es handelt sich um eine neutrale Bewertung! Was nicht neutral betrachtet werden kann ist, daß Sie andere Preise berechnen als auf der Karte stehen! Diese Geschäftspraktik ist nicht keineswegs zu tollerieren, zumal dies nicht das das erste Mal passiert ist, deswegen haben wir ganz besonders auf die Rechnung geachtet! Sollten Sie weiterhin denken ihr Geld so mit Touristen zu verdienen, sollten Sie dies überdenken, wir werden unsere Erfahrungen weitergeben. Im Übrigen war die Bestellung weit vor 22 Uhr abgegeben und wir haben zusätzlich zu den 4 Menüs noch zwei Hauptgerichte (Tacos und Soft Tacos) bestellt um satt zu werden! Gerade bei diesen Hauptgerichten gab es ja die...

I really would like to give this restaurant a 5 starrating especially as the service was really good and would deserve in its own a 5 star.

But I have 2 main reason which hold me back from this.

First the spare ribs, were by far not falling of the bone, and this is a must have for me, which describes spare rib quality.

The other major point were the desserts, these were just to sweet. I ordered a cheese cake and received something, which was really just sweet. My wife ordered also a cake and with this we had the same.

Beside this it is really tasty affordable food supported with an awesome service.

Kind...