DUNKIN´ESPAÑA — Restaurant in Málaga

Menuda experiencia nefasta en el Dunkin’ Donuts de la estación de tren de Málaga María Zambrano. 3,95€ por un NY Roll sabor fresa súper reseco y nada fresco. Hacía tiempo que no comía algo tan seco. Impresionante como una empresa de este calibre se la juega a sus clientes, y ojo, no es la primera vez que voy a un Dunkin’ Donuts pero si a este de Vialia Málaga. Y lo dicho la experiencia bastante mala.

El croissant tb estaba bastante seco, se nota que no era del día.

El café bastante diluido y con poco “kick”, y eso que pedí un cortado doble. Un auténtico timo en mi opinión.

Tb cogimos un té verde grande, algo positivo nos pusieron dos bolsas de té pero las bolsas del té están hecho de plástico y no de papel ecológico como debería de ser, que estamos en 2024 y hay que estar al día con este tipo de cosas. Por temas de salud entre otros y tb para cuidar al medio ambiente.

Lo dicho, muy decepcionado con este Dunkin’ Donuts de la estación de tren de Málaga.

Las chicas del mostrador muy bien.

En general se ve que juegan con el hecho de que hay mucho tráfico y afluencia de gente y que muchos clientes quizás jamás vuelvan más a pasar por aquí por eso tendrán ese pequeña “libertad” de jugar con eso.

Yo como fan de los Donuts de Dunkin’ Donuts seguiré yendo a los establecimientos pero este desde luego que no volveré a ir.

Espero que a nadie le moleste mi opinión no va con algún intención concreta aparte de informar mediante las...

Después de leer las reseñas del establecimiento y viendo que no soy la única que piensa lo mismo, me animo a escribir una reseña MUY NEGATIVA con respecto a las camareras. Con respecto a la franquicia en sí, no hay en absoluto ninguna queja ya que el producto es delicioso y para un caprichito de vez en cuando viene fenomenal. Pero, sinceramente, aún teniendo ganas de comerme un donut de los vuestros, me han dado ganas de darme media vuelta y dejarle el donut en la cara a las dependientas. Qué forma más MALEDUCADA de dirigirse a los clientes. Con prepotencia, sin sonrisa, con impaciencia y hablando mal al cliente. He pedido un donut de forma equivocada y las dos chicas, con formas como metiendo prisa, me han respondido que no era ese donut (que al final si lo era) y hablándome fatal delante del resto del mundo, me he sentido completamente atacada, sin necesidad, solo porque me equivoqué, poco más y no le tiro el donut a la cara a las camareras. Una muy, pero que muy agresiva al hablar y otra totalmente pasivo-agresiva. Si fuera yo dueña de este local a estas dos chicas les caería un buen despido...

Por norma general no suelo tener pegas acerca de esta franquicia, la comida que venden coincide con mas imágenes o lo ofertado, tiene precios asequibles o por lo menos nada prohibitivos pero en este caso en este establecimiento me aprecio muy desagradable el trato a los clientes, cuando me puse en la cola le comente a mi acompañante... “parece que están aburridos o no se les ve ganas de hacer nada”... y pasado un minuto vi el trato a un cliente extranjero que no hablaba español (hablaba francés). El cliente solo pedía mermelada y ellas no sabía explicarle que tenían que cobrarla aparte como un extra, el cliente insistía y las dos dependientas perdían la paciencia y señalaban con malas maneras la pantalla de precios, una de ellas dijo a regañadientes pero en voz alta esque ya se lo he explicado 40 veces... y luego se hizo un comentario despectivo hacia el mismo por su procedencia. En fin, muy incomodo el momento, la situación y por eso esta critica. Si no tienes paciencia para trabajar en un establecimiento de cara al publico en una zona tan turística... plantéate tu...