Today the service and food was unfortunately awful. We waited for 25 minutes just to get the menu, then the wine glass that I got was covered with red lipstick stains - which is ok, I sent it back, but did not get a new one either, had to ask multiple times. To the waiters credit - they were kind despite being overwhelmed with lots of guests. We ordered tuna belly with tomatoes - the tuna was canned, no disassemblation happened, just thrown as it is from the can on the tomato. The chicken curry and duck breast was also interesting- as the curry had no taste of curry or any seasoning and the duck for being the most expensive bird dish had no side at all (except pinapple and berries) - they do not have a side menu, so it is expected to receive one / or be notified.
I hope the place rethinks this, for the fancy prices this is...
Read moreSitio bonito pero no suple la calidad del servicio ofertado. Al llegar pedimos la bebida y jarras de agua, pero nos dijeron que no tenían para ponerlas, pedimos vasos de agua los cuales tampoco trajeron nunca. La ensalada Santa María fue un fraude completo, de los 5 ingredientes que nos dijeron solo traía dos, comentamos la situación informando que nos había dicho que era una ensalada con canónigos, calabacín etc y nos trajeron un cuenco solo con canónigos (porque pusieron la ensalada sin los canónigos)... No siquiera montaron la ensalada completa y con un espacio de ingredientes de 15min. El punto de cocinado de las hamburguesas que pedimos no lo cumplieron, si todas las van a dejar igual mejor que no lo pregunten. Además los nachos con guacamole, no traía guacamole. Tampoco tuvieron en cuenta haber acabado con los entrantes para traer los platos individuales, no teniendo hueco para colocar los mismos... Los platos individuales entre ellos una diferencia de 20-30 minutos, había comensales que habían acabado de comer y otros no habían comenzado. Hubo errores con la cuenta incluyendo un plato que pedimos y no tenían (trayendo otro similar que no queríamos y ni siquiera nos preguntaron y por tanto se llevaron de vuelta) y sin aplicar un descuento que al entrar nos confirmaron que teníamos. Conclusión: comida aceptable aunque poca cantidad, el servicio que recibimos muy malo. No recomiendo este...
Read moreVeníamos con buenas expectativas del sitio, pero lamentablemente nos empezó defraudando desde el primer momento. Nuestra mesa no estaba preparada a la hora, teniendo que esperar 15 minutos.
A lo largo de la cena, sucedieron varios errores con nuestros pedidos (los platos no correspondían con la descripción de los camareros y vinieron platos equivocados).
En un momento de la cena, hubo una confusión con nuestras hamburguesas, viniendo una nueva camarera, la cual no tuvo un buen trato con nosotros, cuestionándonos lo que habíamos pedido y contestando a regañadientes.
Por otro lado, los platos tampoco salieron de forma coordinada, llegando los segundos, sin retirar los primeros. Aparentemente, no había demasiada gente en nuestra sala.
Al traer la cuenta, vino con errores, incluyendo los platos retirados. Del mismo modo que el descuento (app del tenedor) tampoco estaba aplicado. Los camareros fueron conscientes del mal servicio prestado, disculpándose, pero no tuvieron ningún detalle final con nosotros, lo cual podría haber mejorado algo la experiencia.
En resumen, comida ok pero no volveremos por el...
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