Burger King — Restaurant in Mérida

Paramos aquí después de 3h de viaje, esperando comer algo rápido e irnos, pero nada más lejos de la realidad. Entramos sobre las 14:30 y, como era de esperar, había gente hasta en la sopa; no pasa nada, es normal. Lo que no era tan normal era el charco de Coca Cola que te recibía nada más entrar y que estuvo unos 15 minutos ahí expuesto, no sé si a modo arte contemporáneo o qué, pero no entendí mucho el concepto ni el por qué nadie lo limpiaba, aunque fuera así con un cacho roñoso de servilleta, ¿sabes? Después de 5 minutos haciendo un tour por el "restaurante" en busca de una mesa, la conseguimos. Pedimos, y, la verdad que, siendo un restaurante de comida rápida, esperas que el servicio sea igual, pero estuvimos esperando 30 minutos a que nos dieran cuatro hamburguesas mal avenidas, unas patatas y una ensalada triste y acartonada, con sus respectivas bebidas. Pues ni eso consiguieron hacer en condiciones... Pedimos dos hamburguesas SIN pepinillos ni cebolla, y no sé si uno de los requisitos para entrar aquí a trabajar es no tener ni el graduado escolar, pero a sorpresa de nadie, venían CON. Yo es por capricho lo de no comer la cebolla y los pepinillos, pero hay gente que tiene alergias. Aunque haya mucha gente, deberíais aprender a leer o poneros un episodio de Barrio Sésamo en el que os enseñen la diferencia entre: CON y SIN. PERO ES QUE ESO NO ES LO PEOR. Es que la máquina de las bebidas no funcionaba y tenías que pedirle a los empleados que TE RELLENARAN EL VASO. HACER LA COLA Y QUE TE QUIERAN ATENDER PARA BEBER UN TRISTE VASO DE COCA COLA CON TRES KILOS DE HIELO. Lo mejor que pudimos hacer fue irnos, la verdad. Tuvimos una despedida brutal, con todos los restos de la comida tirados en el suelo y con el charco de Coca Cola reseco, que parecía eso el suelo de una discoteca a las 7 de la mañana más que un Burger King. Gracias por tanto y perdón por tan poco. ☠️ No volveré, gracias a Dios.

P.D: Más rácanos no pueden ser, la verdad, que pides el ketchup y poco menos que lo pagan los empleados de su bolsillo, porque ni una sola bolsa te cae. Reitero lo de que aprendáis a leer, ahora que empieza el cole podéis comprar cuadernillos de Rubio para amenizar el aprendizaje, a ver si hacéis las cosas medio bien,...

¡DE VERGÜENZA! Hemos ido a por cena esta noche. Hacemos el pedido y no podemos modificar en el panel una hamburguesa seleccionada como complemento de un menú (necesitábamos quitarle la lechuga ya que mi chico es alérgico). Mi chico se acerca a mostrador a solicitar por favor que no la pongan. El primer chico que nos atiende le dice que lo dirá en cocina. Tras 20 minutos esperando el pedido me acerco al mostrador a ver si quedaba poco, veo que el pedido que tenía delante era el nuestro y que todavía siguen introduciendo cosas en las bolsas. El chico que entraba las cosas pregunta a la compañera si la hamburguesa llevaba todo a lo que la chica le afirma que si, yo antes de que introdujera la hamburguesa le digo que era sin lechuga (no quería que metiese una con lechuga porque luego si vienen equivocadas esas acaban en la basura) a lo que me salta de malas maneras y con un tono despectivo “NO ESTOY HABLANDO CONTIGO ESTOY HABLANDO CON MI COMPAÑERA” . Seguido me pongo a revisar si tenía lechuga y me echa de allí diciendo que no le quite área de trabajo (habían varias personas también en el mostrador) Creo que las formas con las que se tratan al cliente deberían supervisarse ya que en ningún momento yo le he faltado al respeto ni he ido con una mala intencionalidad, simplemente asegurar que no llevase un ingrediente que mi chico no...

Acabamos de estar en el autoking, todo parecía estar bien hasta que ha llegado el momento de revisar el pedido... Apartada en un aparcamiento al lado del local revisamos las bolsas porque faltaba un King fusión, me dirijo amablemente a la ventanilla (donde estaba la chica atendiendo) para explicarle la incidencia y me dice ke eske a eya no le aparece en el pedido ke entre dentro a pedirlo o lo hablé con el chico ke realizó el pedido... Me dirijo al chico y me atiende otro chico que estaba allí se acerca ha hablar con su compañera y me dicen ke eske en dicho menú no entra King ke si lo keria tenía que pagar 1'99€ me dirijo al coche para coger el dinero y me dice la familiar con la ke iba ke también faltaba el menú del Mac wrap se lo digo también al irle a pagar el King y me dice ke tampoco le aparece me saca el ticket del ordenador y que pasa ¡¡ SORPRESA!! SI QUE ESTABA PAGADO Y PEDIDO. Pero no me lo habían entregado...y encima atendiendo con la risa en la cara... decepcionante no me esperaba el trato recibido y encima que he pagado de nuevo el King reviso la página web y SI QUE VIENE EN EL MENÚ. Y como esas pues otras cuantas pero tampoco lo kiero alargar más ..... Posdata: lamentamos que su experiencia en burguer King no haya sido la que esperaba, seguiremos trabajando para mejorar(me auto respondo xke es lo que suelen...