Mizi Sushi — Restaurant in Móstoles

LA comida es sorprendentemente buena, ya que no esperaba gran cosa la primera vez que fuí. La razón es que, por regla general, los restaurantes asiíaticos que son "fusión" en vez de especializarse en la comida de una región en concreto, no suelen hacer la comida muy bien. Soy de pensar que es mejormas efectivo cuando se especializa en una cosa een vez de ser mediocres en 6 cosas. Pero en Mizi Sushi lo hacen muy bien. No sería justo si no añadiera lo que me pasó en mi última visita; tengo alergía al sésamo desde hace 15 años solo, y desde entonces, salvo 2 veces el primer año, los siguientes años nunca me ha dado reacción porque he sido muy cauteloso. Dicho esto, en mi ultima visita, que fué en mi 42 cumpleaños, pedimos cena, y como siempre miro la carta y pregunto 3 veces si lleva sésamo also e informo de que tengo alergía. pues bien; CADA plato le habían echado sésamo. La mayoría por debajo, y no se veía hasta q no uno no llevaba un rato comiendo y puede ver el fondo del plato. Suerte que mi reacción solo es picor y colmenas, pero hay gente a la que se le cierra la garganta y no pueden respirar, eso es un fallo que es inaceptable. Cero. Tuve que ir a una farmacía de guardia en mi cumpleaños para adquirir corticiodes. y me estropéo mi cumpleaños. NO se puede cometer un error asi, y menos en todos los platos. Platos q siempre pedimos y nunca han tenido sésamo, pero alguíen ése día decidío echarlo en cada plato. Recomienco este sitio, pero repetir 8 veces las alergías si las teneís, ya q es una...

El pasado 19 de marzo, realicé un pedido para entregar en casa. Ya había comprado antes y estaba seguro de la calidad del sushi, sashimi y los rolls. Las porciones, son generosas. La relación calidad / precio es EXCELENTE. Todos los platos que he pedido, son recién hechos y muy frescos. En este último pedido, algo ocurrió, pues mi pedido demoró 2 horas y 15 minutos en llegarme (hice el pedido a las 20:00 y me llegó a las 22:15). Era una bandeja No. 5, un sashimi de Atún y Roll de Salmon. Yo fui paciente, porque la calidad de los pedidos anteriores, me daban la seguridad de esperar nuestra cena. La sorpresa fue que al llegar el pedido, me dijeron que disculpara la espera y que el pedido era a costo "0" o "gratis" por la demora. Realmente, más allá de una comida 5 estrellas, la atención, el servicio y atención al cliente, definen a Mizi como la mejor opción de comida japonesa en Móstoles y en la Comunidad de Madrid. Sigan adelante y si cambian, que sea para mejorar más de lo que ya...

Este sitio fue un gran lugar para ir a comer, pero no volveremos a pedir, ni ir más. Hemos hecho un pedido, cuál nos fue entregado erróneamente y hemos tenido que tirar literalmente la mitad de la comida por no ser comestible, por ende el dinero pagado, tirado. Aparte el disgusto al probarlo.

Les hemos llamado diciéndoles que se han equivocado y que queríamos poner una reclamación, pero por su parte no han subsanado el error de ninguna forma. La sensación de impotencia ha sido palpable. Pides una comida y te traen lo que les da la gana, lamentable.

Todos nos podemos equivocar, pero la diferencia entre los restaurantes que tratan bien a sus clientes y los que no lo hacen, es precisamente ésta. Siendo un error suyo, deberían haber tenido una predisposición natural a corregir su fallo y mantener su clientela. Porque uno está dispuesto a perdonar, siempre y cuándo se subsane.

Por supuesto, su trato ha sido inaceptable. Mucho cuidado con los pedidos...