Artium Café — Restaurant in Madrid

Siento tener que decir públicamente la humillación recibida por uno de los empleados de este local,un camarero con gafas y barba del que desconozco el nombre. Las personas que estaban conmigo en ese momento no daban crédito de lo que estaban oyendo cuando el camarero se dirige a ellos para decirles que me va a echar del local y que no quiere clientes como yo. Ese camarero,que supongo sería el encargado, no supo manejar la situación por su falta de profesionalidad sin duda ,cuando expresé mi opinión pidiendo una hoja de reclamacion de una manera respetuosa en las formas y el lenguaje. Trabajar cara al público supone tener una empatía con el cliente y escuchar sus opiniones aun sin estar de acuerdo siempre en un marco de respeto,cosa que dicha persona no sabe ni entiende. Lógicamente no volveré a este local al igual que las personas que me acompañaban ,tampoco lo recomendaré porque no todo vale.La dignidad de las personas están por encima de una cerveza fria y unos buenos...

CUIDADO!!!! FIJAROS EN EL TICKET! Cobran 1€ mas por cada producto de lo que pone en la carta.. alegando que es por el servicio en terraza... Justo abajo del ticket te cobran 3€ mas.. hago la cuenta por si fuera el IVA..(algo que se supone que ya incluyen en la carta) y no es el IVA... al preguntar no saben lo que es.. En el ticket me cobran 2 cafes que no he consumido.. puede ser un error.. pero despues de lo anterior.. me parece sospechoso.... Al margen de eso.. la comida aparentemente tiene buen aspecto.. pero al darme cuenta de unos pelos en el plato.. se niegan a cambiarmelo..(aparte de que el camarero se bajaba la mascarilla dentro del local para hablarme) Al pedir la hoja de reclamaciones.. no alegan nada de lo escrito.. una verguenza.. por supuesto denunciados a la OCU.. y a la espera de que consumo conteste a la hoja de...

Deplorable el sitio. Pido una barrita con tomate y me dan una rebanada minuscula de pan y encima el camarero dice que lo ve normal que "ni fu ni fa". Con la cantidad de locales buenos de hosteleria que han cerrado y tengamos que soportar sitios así. La cantidad de camareros superprofesionales que están en paro y un individuo como este atendiendo clientes, no es normal y así nos va. NO RECOMIENDO A NADIE ESTE LOCAL y no os dejeis engañar por su apañada decoracion, en esa calle hay muchos mas locales donde la atencion es exquisita. Esto pasa por intentar aportar en todos los sitios y muchos no...