BEHER Palacio de Hielo | Jamón Ibérico 100% — Restaurant in Madrid

Hoy a las 12: 20 he venido con mi familia para desayunar. Eramos 6 personas y el local que está frente al Vips estaba vacío, sólo estaba la camarera y otro chico cortando jamón. Nada más llegar le hemos saludado y nuestra frase ha sido : (vamos a ser 6 personas . Nos puede unir 2 mesas por favor? Ella con muy mal tono ha contestado. Les voy a juntar 2 mesas pero para tanta gente tendrían que irse a la terraza. ) Repito el local estaba vacío. Nos hemos enfadado. Al final hemos consumido pero hemos pasado muy mal rato . Le hemos contestado ,cuando la señora nos ha dicho de malas formas que están prohibido juntar las mesas , Le hemos dicho que no se preocupe nos vamos al Vips, que seguro que no nos ponen problemas. De verdad yo pienso que como todo en esta vida hay que tener educación y saber estar. Si el Local estuviera a tope entiendo que me diga esto, pero estaba VACIO. No creo que volvamos porque es la segunda vez que esta misma señora...

Fatal, una vergüenza. He ido dos veces, la primera vez hace un par de semanas y la chica que nos atendió fue muy desagradable y nos atendió muy mal. Quise darle otra oportunidad al local y volví con unos familiares que estaban de visita en madrid. Esta vez no estaba la misma persona, pero los camareros fueron muy antipáticos, tardaban muchísimo para todo, se equivocaron varias veces, y además parecía que hubiera sido nuestra culpa. Ni platos, ni cubiertos, ni servilletas, (cómo te comes unos huevos rotos con patatas y jamón sin cubiertos?) y el precio igual que si hubiéramos ido de restaurante. Esperaba que la primera vez hubiera sido mala suerte pero se ve que es la filosofía del lugar: atender mal cuando te sientas en las mesas de fuera.. quizás si hubiera más personal el servicio mejoraría, pero los clientes no tenemos la culpa. No lo recomiendo y desde...

No vayáis, los empleados no te atienden!! Se supone que es una tienda especializada en jamón, pero pides que te corten, tienen 3 tipos diferentes de jamón para ello, siempre te llevan o te dirigen a que te lo lleves en sobre ya cortado, pero cuando insistes finalmente te lo acaban cortando, pero ayer fuimos a comprar jamón a una hora además en la que no había mucha gente y no hubo manera de que nos lo cortaran, que el jamón solo lo vendían en sobres previamente ya cortado. Por supuesto les dijimos que no y les insistimos para poder llevarnos de la tienda lo que queríamos y nos tuvimos que ir con las manos vacías. No creo que sea este el espíritu que quieran transmitir los dueños y responsables de esta firma, que haya clientes que quieran saborear y disfrutar de su rico jamón recién cortado y que sus empleados no lo vendan. Una...