Burger King — Restaurant in Madrid

I went to this Burger King and was looking forward the REBEL Whopper. This was the worst food I ever ate at a BK. The potatoes were cold and old. But the burger (I ate it before and was enthusiastic about it) was burnt and dry - like a peace of coal. But despite that the burger was cold. I mean: cold! The extra cheese was still cold as directly from the fridge. The paddies were cold as ice. Since I had the burger for take away I couldn’t complain it. But I am so upset and disappointed that I will send an E-Mail to the central office in...

It’s a really bad place to eat the service the manager and the employees are rude and don’t know about customer service at all I was eating today when I received a phone call I had to stand up to take the call when I came back to the table a person was sitting and put my food in their bag and jacket and left I went to the manager told him what happened and his words were why did you stand up 2 times I got so mad and left the place !! Don’t go...

Por la atención al cliente. Tanto Rosa como el señor mayor de lentes que estaban allí no saben brindar dar una calidad de atención al cliente adecuada. Se demoraron en atender al público que íbamos a pedir nuestras órdenes y posteriormente a pagar, daban prioridad a las órdenes que ya habían sido hechas en la máquina y salen los números.Lo justo es que uno atendieran a ese tipo de clientela y la otra al cliente tradicional. Además que eran los únicos que estaban allí en el mostrador y Rosa a parte de demostrar su incomodidad o molestias de estar trabajando no paraba de decir que ya se tenía que ir y que no iba atender a más nadie pero me llamo mucho la atención que había una orden hecha por la máquina que correspondían a dos chicas adolescentes con un niño de dos años que no solo los atendió como si fueran los únicos que se encontraban en el establecimiento sino que se puso a conversar un buen rato y el señor de lentes se unió a la conversación y bromear como si los clientes tradicionales que estábamos haciendo cola para ordenar de manera tradicional fuéramos parte de la decoración del establecimiento. Incluso estos dos trabajadores se despiden de las adolescentes y del menor, se retiran y nos dejan plantados hasta que llega otra trabajadora que supo...