El Trébol 1983 Pizzas y Empanadas Argentinas — Restaurant in Madrid

OJO con los pedidos a domicilio, nada recomendable No acostumbro a poner malas reseñas pero dado el modo en el que ha gestionado el problema un trabajador del establecimiento, no me queda más remedio que expresar mi malestar. Tras realizar un pedido en la app de Glovo de una pizza en promoción 2X1 (adjunto imagen), finalmente recibo sólo una. Llamamos att cliente de Glovo y nos indica que debemos hablar con el restaurante directamente sin abrir incidencia. Al llamar me atiende una persona si apenas querer escuchar y aferrándose al hechos de que sólo le ha llegado el pedido de una pizza y me emplaza a volver a llamar para comprobar la promoción no aplicada. Me devuelve la llamada confirmando que si existe dicha promoción pero alegando un tecnicismo, que como no seleccionamos 2 pizzas en la app, la promo no aplica, cuando claramente indica que por el pedido de una ya se debería recibir la 2ª. Considero que con independencia de si pulse un botón o no, si existe la promoción debería aplicarse y más aún cuando te llaman reclamando, eso se llama tener un buen servicio al cliente, que en este caso claramente brilla por su ausencia. Mención aparte el trabajador del establecimiento que me intenta liar con un monólogo y al intentar intervenir para dirigir la reclamación, se enfurece diciendo que no dejo hablar y le hablo con malas formas (algo completamente subjetivo), sin olvidar el hecho de llamarme mentiroso bajo su entender, porque no habíamos reclamado a Glovo, cuando le dije que había llamado a Glovo, nadie habló de reclamar. Con independencia de quien tenga la razón, a un cliente se le tiene que escuchar en primer lugar y estudiar su demanda, no intentar callarle con verborrea y acusarle (bajo su criterio) de ser mentiroso, PÉSIMO profesional y un MAL educado con mayúsculas. Edito: Reitero mi opinión tras su respuesta, pésima...

Hoy estaba antojado de pizza argentina, así que cogí el coche y liberé un rato a mi mujer y me lleve a los peques a la pizzería. Al llegar me encuentro con una persona detrás del mostrador que estaba cobrando y entregando un pedido. Me indica que podía elegir mesa, nos sentamos y rápidamente el mismo Vino a atendernos. El servicio, excelente, el trato, más de lo mismo, rapidez en traer el pedido y la sorpresa fue que estaba solo el atendiendo , preparando y entregando pedidos , ah y cobrando!! Si no fuera porque mi hijo le preguntó si él hacía las pizzas, nadie se enteraba que esa solo persona estaba llevando el local de una manera espectacular y SOLO!! A los dueños, le digo, no lo pierdan a Jose! Aplausos en todo sentido para el. El género muy bueno, muy sabrosas las pizzas que pedimos, barbacoa y peperoni. Luego pedí para llevar empanadas de espinaca y salsa blanca, humita y carne. La única que probé de antojado es la que pido siempre que puedo en todos los lugares, la de Humita. Por cierto muy bien de relleno y la masa muy séquito y casi crocante en varios puntos, la única pega que le pongo a la de hijita, para mi gusto, vendría bien un toque de dulzor. Para la opinión de las demás… mañana después de probarlas, si es que me guardan algo!! Gracias Jose por...

• El Trébol Empanadas*

Es una joya culinaria que ofrece deliciosas empanadas caseras hechas con productos frescos de la más alta calidad. Desde el primer bocado, se puede apreciar la dedicación y el esmero con que se preparan cada una de sus empanadas. La masa es perfectamente crujiente por fuera y suave por dentro, y el relleno es generoso y sabroso. Ya sea que prefieras las clásicas de carne, pollo o queso, o te aventures a probar opciones más innovadoras, siempre encontrarás una opción que te deje satisfecho. Además de la excelente calidad de sus productos, uno de los puntos fuertes de ElnTrrbol Empanadas es su servicio de entrega. Las empanadas llegan siempre a casa calientes y en perfectas condiciones, lo que permite disfrutar de su frescura como si estuvieran recién salidas del horno.

En resumen, no es solo un restaurante, es una experiencia que te transporta a las calles de Buenos Aires con cada bocado,es la opción ideal para aquellos que buscan una comida deliciosa y conveniente. Su combinación de ingredientes frescos, recetas caseras y un servicio impecable hacen que sea una opción que vale la pena probar...