Basic-Fit — Local services in Madrid

Yesterday I left my phone somewhere in the gym. I came back to check and the guy that was on the reception told me no 'one came to gave any phone' , but he let me in to check inside. When I couldn't find, I went back to him and told him I couldn't find and just in case they will see something, to send me email or something. Then he says 'vamos a ver..' open the drawer and vuala.. there is my phone!

I don't know what is the protocol of the company when it comes to missing stuff but the last time my friend forgot her phone, the women from the reception gave it to her no problem. Withoiut letting her go look inside the gym like crazy.

It sounds suspicious the guys. This is why I'm commenting about this. I don't know the protocol but just be aware.

It could have been nice to have other services like zumba or bigger space but...

Tras estar en varios gimnasios Basic-Fit puedo afirmar con total seguridad que el de Monforte de Lemos es uno de los peores si no el peor de Madrid por las siguientes razones:

Prácticamente imposible reservar en días seguidos sobre todo si vas por la tarde/noche. Cuando consigues reservar, llegas al gimnasio y en algunas ocasiones está medio vacío y no se ofrecen las plazas no usadas en la App. El agua del baño sale ardiendo para que no puedas rellenar tu botella y pagues por su servicio 'Yanga' cosa que solo pasa en este gimnasio, porque como he dicho anteriormente he estado en otros sin este problema. -Es un local MUY pequeño.

Después de año y medio aguantando situaciones como ver a gente bajándose la mascarilla o no limpiando sus máquinas después de utilizarlas y que no les llamen la atención aparte de los problemas antes enumerados, el colmo llega cuando el único día que llegas un minuto tarde no te dejan pasar teniendo tu hora y media reservada y con el correo de confirmación como prueba, en este caso ha sido por parte trabajador 'Fer' , altivo y borde a diferencia de otros monitores que si son encantadores y serviciales, obviamente me he dado de baja. Si alguien tiene pensado apuntarse a un gimnasio de la zona por experiencia propia recomiendo encarecidamente evitar este, solo hay que ver la puntuación que...

Esta queja no va en contra del personal de este centro, que son de verdad agradables y profesionales. Han decidido cerrar el Gimnasio por 3 semanas por "obras". Según ellos ha habido notificación a todo el mundo. Reviso correos y solo encuentro correos de confirmación de reserva. Es más, hoy, 8 de Mayo, tenía reserva en este centro, reserva hecha ayer (Sí, recordad esa notificación que dicen ellos haber enviado :) ) y me encuentro el centro vacío. Te permiten irte a otro, los cuales no están ni siquiera cerca. En cuanto al centro, reconozco que está bien, pero es prácticamente imposible reservar dos días seguidos. Soy consciente del precio de la matricula, pero os aconsejo a que vayáis a otro Club. El precio de la matricula incluye pocas sesiones a la semana dado que está saturado, por lo que no es tan barato. Si contactas con ellos y tienes alguna queja o problema la respuesta será "Ya te he dado la información oficial, fin". En mi caso no puedo cancelar la matricula hasta que pase un año, pero ya he dado mi consejo. Hay gimnasios mucho mejores alrededor, que no os confunda el precio de la...