Empanadas Malvón — Restaurant in Madrid

As Christopher Walken from SNL would say, “WOW!”. These are the best empanadas I’ve had in Madrid, I never got the excitement about Argentinian empanadas as I’ve always been partial to the Colombian ones but after eating here I finally get it! I’ve tried Argentinian empanadas at 2 places plus some homemade ones at an Argentinian birthday party and these are the best!!! They’re totally worth the price, and really not expensive when you consider the labor that goes into making this kind of quality compared to the other similar venues I’ve eaten in Madrid. The man behind the counter was very profesional and nice. I had to turn back to get a couple more to eat at...

Escribo esta reseña con frustración, porque me encantaría seguir comiendo vuestras empanadillas con la frecuencia con la que solía hacerlo. Sinceramente, me encantan. Las comería todos los días si pudiera, pero con los precios actuales, se han vuelto completamente inaccesibles.

El precio actual de vuestras empanadillas ha alcanzado un nivel completamente fuera de lógica: 2,85 € por unidad es, sinceramente, excesivo y difícil de justificar.

En 2023 las compraba por 1,50 €, y ya en aquel momento me parecía un precio alto. Pero ahora el aumento ha sido tan desproporcionado que ha convertido algo que solía ser un consumo recurrente en un lujo puntual. Personalmente, He pasado de comprar entre 6 y 10 empanadillas a la semana, a comprarlas una vez al mes, y como máximo dos o tres unidades. Y no porque haya cambiado mi opinión sobre el producto, que sigue siendo muy bueno, sino porque simplemente no tiene sentido pagar este precio por una empanadilla, por muy buena que esté.

Es una pena, porque el producto es bueno, pero esta política de precios está alejando a los clientes fieles y dando una imagen de abuso comercial. Lo peor es que esto no solo me afecta a mí. Estoy convencido de que muchos otros clientes habituales estarán en la misma situación.

Os pido con toda sinceridad que reviséis los precios. Lo que estáis cobrando actualmente no se ajusta ni al producto ni al mercado. Pero si sigue siendo inalcanzable, acabará siendo solo un recuerdo para quienes antes lo disfrutábamos cada semana.

No podéis esperar que la gente mantenga la misma relación con la marca cuando el precio ha subido casi al doble en tan poco tiempo.

Muy descontento, y aun con la esperanza de que...

Soy clienta recurrente de Malvon, hoy la experiencia ha sido nefasta! La dependienta que me atendió de la cual adjunto foto fue lo más despectiva, burlona y desagradable posible.

Había hecho el pedido por la aplicación. Pedido 1221 para recogerlo en el local.

Al llegar saludé y le comenté que venía a recoger un pedido, le indiqué el número de pedido, me dijo que no me escuchaba (estaba justo en frente de mi, se pueden ver las cámaras, se lo repetí y me dijo que porque compañía de envío lo había solicitado. Le expliqué que no fue por ninguna app de envíos sino que lo pedí por la app para recogerlo en el local. Me dice SIN REVISAR LAS 2 BOLSAS DE PEDIDOS QUE YA TENÍA PREPARADAS que el único pedido que ella tiene es el 211.

Le mostré la pantalla, le dije lo que pagué, le dije de que eran las empanadas y me decía vacilándome que seguía sin escucharme.

Le repetí todo nuevamente y me decía que como no me entendía no me podía dar nada. Hablamos claramente castellano las 2.

Hasta que no entró otra persona a la tienda no paro de vacilarme y no me dio la bolsa y cuando el chico entró fue y la cogió directamente y me la dio. Sabía o no sabía que pedido era?

Ha sido desgastante el tiempo que estuve allí dentro. Tanta gente valida en el paro y otras con empleo que no merecen.

Cuando la empecé a grabar se fue hacia atrás.

Adjunto foto de ticket! Lo primero que aparece es el número de pedido 1221. Se estaba burlando de...