Fortunata — Restaurant in Madrid

Fui ayer a tomar algo con una amiga, eran las 19:30, el sitio estaba vacio. Desde que el momento que los camareros (un chico y una chica) me vieron a traves de la cristalera, ya me estaban mirando mal hasta que entre y pregunte si estaba cerrado, a lo que me contestaron que supuestamente cerraban a las 20:00 (aunque en Google diga 1AM) pero que iban a cerrar ya, claramente invitandome a marcharme con la mirada y su lenguaje corporal (ni siquiera preguntaron si iba a tomar algo rapido ni mostraron el mas minimo interes). Siempre voy con mis padres en verano (ya que ellos viven en la zona) y les gusta bastante. Yo he trabajado en hosteleria en el pasado y nunca he dicho que no a un cliente que llegue media hora antes de cerrar, me parecio inaceptable. Yo si fuera el dueno me preocuparia de lo que sucede en mi establecimiento cuando...

Llego a las 19,20 me siento en una mesa que esta libre y a los dos minutos llega una camarera y nos dice que está reservada y pone el cartel, que nos tenemos que levantar a las 20, le decimos que sin problema. Entro al servicio y un chico le dice a la camarera que si nos ha dicho que a las 20 esta reservada, a lo cual le contesto que no tengo ningún problema, que estoy haciendo tiempo porque he quedado con alguien, que a las 20 en marcha. Le hemos pedido la Carta para un picoteo, para acompañar la cerveza y nos dicen que hasta las 20 no se abre la cocina...... Unas patatas..... Algo!! Hemos tenido que entrar a pedirlo y unas servilletas que me han traído 14 minutos después de la caña. La materia prima excelente, pero si no mejorais el servicio, pocas...

Es un local que frecuento muy a menudo con amigos y, dado que siempre había tenido buena experiencia, quise organizar mi 30 cumpleaños a finales de julio con otro amigo mío aprovechando la terraza tan amplia que tienen.

Me puse enseguida en contacto con Silvio que es el encargado y todo ha sido súper fácil de organizar con él. Muy atento a todo lo que necesitábamos y dándonos confianza absoluta para que la organización y la atención fuera la mejor posible.

Tanto los cumpleañeros como los invitados acabamos súper contentos con el servicio y nos dieron todo tipo de facilidades para pagos y cambios de última hora.

Seguiré yendo sin duda a tomar algo y les tendré muy en cuenta para organizar otro evento o recomendárselo a...