Granier — Restaurant in Madrid

He venido algunas veces a esa cafetería y todo muy bien, pero hoy tuve la mala suerte de encontrarme con Fernanda, una dependienta con actitud prepotente. Llegamos detrás de una señora y estuvimos esperando a que terminara de atenderla, en este tiempo entra otra persona y ella lo saluda y lejos de atendernos se dirige hacia el para atenderlo, cuando le digo que estábamos nosotros antes (que no hacía falta decirle porque nos vio), contestó bastante molesta que atendía así, de un lado a otro y no por orden, y cuando le dije que me parecía una falta de respeto, quiso dar la vuelta, podía haberlo solucionado con un simple pedido de DISCULPAS y cuando pedí una hoja de reclamación, su respuesta fue decirme que ella es la encargada y que podría acogerse al derecho de admisión, le dije que vale, que para eso están las cámaras y los testigos y fue ahí cuando bajó los humos. Pero en ningún momento ha reconocido su metedura de pata y falta de respeto. Mientras estuvimos allí terminando el desayuno, pude observar como después del desagradable episodio atendía la gente por orden. Desconozco si antes lo hacía de otra manera o si simplemente tuvimos la mala suerte de que fuera con nosotros. El caso es que ella podría haberlo solucionado con un simple...

PÉSIMO TRATO DEL PERSONAL Y UN PELO. Desayuno desagradable ,fui a desayunar un descafeinado de sobre caliente con un croissant a la plancha y lo primero que veo al darme el croissant es un pelo encima !y la chica ni siquiera pidió disculpas ni me miro ,solo ordeno el cambio como debía de ser, al rato me dan el café cuando lo pedí caliente me lo dieron templado al ir a reclamar ,veo al chico meter la taza en la lanza y directamente calentarlo, mientras se le acerca la compañera y le avisa que lo que está haciendo es una por quería Le digo que lo cambie y me hace un café con leche mientras que era descafeinado de sobre y me dice que con leche sin lactosa y ninguna disculpa ..... Falta más atención y interés por parte del personal hacia el cliente más actitud y aptitud No les vendría nada mal sonreír y una formación de habilidades sociales y seguridad e higiene,no volveré Fui cliente habitual de Granier pero esta mañana fue...

Hace tiempo que entro, y el café no está mal,ponen poca mermelada y mantequilla para la barrita que te ponen. El ambiente algo alborotado por los niños que acompañan a los papas que pasan de ellos. Por lo demás el lugar está limpio cara al público, los aseos es otro asunto y eso es muy importante. (deberían estar más atentos) por salud pero podrían mejorar muchas cosas. La bollería a granel que sea "ofertas como ellos llaman" me parecen caros y te obliga a llevar la oferta con lo cual, la caja que elijas es poco variada. Volveré ya que me pilla justo al lado del trabajo, pero solo para tomar café si no cambian el sistema de las tostadas y la limpieza de los aseos. Y ponen papel y Toallitas que es lo más básico. Añado a mi reseña que no es lógico que esté solo una persona atendiendo para todo, desayunos, para el pan etc.. Es de locos lo que tienes que esperar para que...