La Txulapona — Restaurant in Madrid

Vinimos aquí para almorzar un sábado. Los entrantes fueron buenos pero hubo algunas cosas que me llevarán a no volver nunca más ni recomendaría este restaurante a nadie.

Los camareros son groseros y no profesionales. Todavía estaba comiendo mis entrantes, acababa de meterme el tenedor en la boca con el último bocado de una croqueta cuando llegó el camarero y me quitó el plato. Seguía masticando y tenía el tenedor en la mano. Nunca he tenido este tipo de falta de profesionalismo en ningún restaurante, y mucho menos en un restaurante con estos precios.

Tenía a mi bebé conmigo y tuve que cambiarla; los baños son pequeños y no tienen cambiador. Tuve que salir al centro comercial en medio de mi comida para cambiar a mi bebé. Que restaurante no tiene hoy en día cambiador para bebes?

Pedí el entrecot y lo pedí hecho (que la carne estuviese rosada pero sin sangre), ¡pero la carne estaba casi cruda! Cuando lo envié de vuelta, no tengo idea de lo que le hicieron, pero volvió duro y masticable. Por lo general, esto solo sucede si se coloca en el microondas o si se atasca en el horno sin tener en cuenta. Horrible. Solo pude comer unos pocos bocados. No era comestible. Le dije al camarero y él solo dijo "oh, es una pena". No ofreció ningún tipo de compensación (cambio de plato o quitar el plato del total). Nada.

Nunca volveré y no recomendaré este restaurante a nadie.

We came here for lunch on a Saturday. The starters were good however, there were some things that will lead me to never come here again nor would I ever recommend this restaurant to anyone.

The wait staff is rude and not professional. I was still eating my starters, had just put my fork in my mouth with the last bite of a croqueta when the waiter came and took my plate away. I was still chewing and had my fork in my hand. I have never experienced this kind of unprofessionalism at any restaurant, let alone at this price range.

I had my baby with me and I had to change her - the bathrooms are small and do not have a changing table in them. I had to go out into the shopping center in the middle of my meal to change my baby. What kind of restaurant doesn’t have a changing table available??

I ordered the entrecosto and asked for it medium well (so no blood just some pink), but the meat came almost raw! When I sent it back I have no idea what they did to it, but it came back hard and chewy. This usually only happens if it is either put in the microwave or if it is stuck in the oven without regard. Horrible. I could only eat a few bites. It was inedible. I told the waiter and he just said ‘oh, that’s a shame’. He didn’t offer any kind of compensation (a change in dish or removing the dish from the total). Nothing.

I will never return and will not recommend this...

Cenamos mi chico y yo el pasado sábado y sólo podemos decir que disfrutamos muchísimo de la experiencia. Pedimos un par de entrantes (croquetas de jamón y chipirones) y la calidad del producto era excepcional. Las croquetas muy cremosas, notándose de forma evidente los tacos de jamón, y los chipirones cocinados al punto y con un sabor buenísimo, ambos platos estaban acompañados con patatas cocinadas en diferentes estilos, riquísimas también. Como platos principales pedimos la corvina y el volcán de rabo de toro. La corvina estaba deliciosa, en su punto óptimo de cocinado y el rabo de toro me sorprendió gratamente lo "limpio" que venía en cuanto a deshuesado y sin incluir partes más gelatinosas, ya que en otros sitios te cobran por el hueso y el cartílago y apenas puedes probar la carne. Por último, pedimos de postres una tarta de queso y un coulant de chocolate. La tarta estaba buenísima, cremosa y con un sabor auténtico, sin ser muy fuerte, pero se notaba que estaba elaborada con queso de calidad; y el coulant.... ¡increíble! De forma personal puedo decir que es el mejor coulant que he probado nunca. Como resumen, en cuanto a la comida, la relación calidad precio es muy buena, los productos son de una calidad excelente y las cantidades son perfectas. La sala es acogedora e ideal para veladas en pareja como fue la nuestra. Respecto a la atención por parte del gerente y camareros, no podemos estar más contentos; muy amables, educados, un trato excepcional, informándonos de las cantidades y cuidando el detalle a la hora de prestar servicio (traer platos calientes, esperar a que todos los comensales terminen de comer para retirar los platos y traer el siguiente, y no traer los principales sin haber terminado los entrantes dejando así que se enfríen). En pocos restaurantes hemos sentido un trato tan bueno como aquí. Últimamente, en la restauración, no se cuidan este tipo de detalles y creemos que es fundamental para poder disfrutar de la comida, del local y de la compañía, y como comensales agradecemos sitios de estas características ya que, cuando se disfruta de comer, resulta incómodo que en algunos lugares te "inviten" a comer la comida rápidamente y fría, sirviéndose todos los platos al mismo tiempo y dando sensación de tener prisa por que te vayas y así atender una nueva mesa cuanto antes. Sólo podemos decir que enhorabuena a la cocina y al equipo del servicio en sala. Quedamos muy contentos y satisfechos así que, sin duda,...

On a family trip to Madrid, we took a friend’s advice to go meet La Txulapona and what a great experience! We called to book a table and when we got there the first thing that caught my eye was the great taste in the decoration, the natural light and display of tables (with enough distance between the neighbouring tables) as well as the caring of the waiters. We started our meal with some delicious “tartar de aguacate y cangrejo”, “croquetas” and a creamy vegetables soup. For the main course we for the “rape” for sharing and it was more than enough. For desert we had a “galleta de manzana”. We will return...