McDonald's — Restaurant in Madrid

McDonald's when you have all that beautiful food around you? I know, but when it's early there's not that much open in the city. However McD''s have a tendency to highlight the diversity of culture in their food even if it lacks strict authenticity. In Madrid we ordered a fritatta (potato omelette) in a bun and it was amazing (under €4). It also set us up for the next 3 hours walking around the city. Food can be expensive here (breakfast, lunch and dinner for two will not leave much change from €100 if any) so cheap eats can still...

Hoy hemos pedido en este Mac Donald’s comida a domicilio a través de Uber Eats. Pasado un tiempo y al ver que el pedido no llegaba, mi marido se metió en la aplicación y vio que el chico se había confundido de calle, le llamó y le dijo cómo llegar. Cuando pasó otro rato, al ver que no llegaba, nos volvimos a meter en la aplicación y vimos que el pedido constaba como “entregado”. Lo que en principio pensamos, fue que al repartidor le había pasado algo, por lo que mi marido decidió bajar a la calle para ver si le veía o le sucedía algo. La sorpresa fue que al llegar abajo, el pedido estaba tirado en la acera, toda la comida tirada, los helados… todo en medio de la calle. Al llamar al número del repartidor, ya nadie cogía el teléfono y cuando llamamos al Mac Donald’s, después de intentar hablar con ellos durante más de una hora, su respuesta fue que no era su responsabilidad. Yo no sé de quién es la responsabilidad, pero desde luego, después de pagar más de 41 euros, no veo lógico que su respuesta sea que pongamos una reclamación en Uber Eats ( cosa que tampoco nos resultó nada fácil porque nadie nos atendía personalmente ni teníamos respuesta al mail que les enviamos). Creo que como mínimo, deberían haber repuesto el pedido y luego pedir responsabilidades, ya que son ellos los que están trabajando con esta empresa. Es triste ver que Mac Donald’s no cuida a sus clientes. Y si esto pasa con un pedido...

Really important to know that if you go to this McDonald's then to remember that it has a downstairs area which is usually not as busy as the upstairs area where you can order and collect . The service is what you would expect from any McDonald's restaurant, efficient well organised and...