PALACIO DE ORIENTE — Restaurant in Madrid

Local acogedor con variada carta de recetas chinas. El recinto es relativamente poco iluminado. Tiene forma rectangular extendiéndose desde su entrada hacia el fondo. Su decoración es muy sencilla conservando sobriedad. Las paredes están pintadas de color salmón claro, que armoniza con un basamento en mármol de color verde oscuro. Igualmente, las mesas y sus sillas son de madera color vino tinto tapizadas éstas últimas con tela en color verde acuamarina oscuro.

Con este previo nos disponemos a pedir:

SOPA DE WONTON, una propuesta hecha sobre la base de LECHUGA, NABO CHINO. La sopa inmejorable, con su SALSA DE SOJA Y AJINOMOTO ofrecen buen sustento a los noodles (WONTONES) rellenos de cerdo. Una sopa sencilla pero muy bien preparada.

Continuamos con el ARROZ ESPECIAL DE LA CASA (CHAW LAN FAN), un arroz bajo toda norma con un surtido de GAMBAS, HUEVO, CERDO, TERNERA, POLLO, GUISANTES, ZANAHORIA, SETA CHINA Y BROTES DE SOJA. La propuesta con una preparación de su arroz al punto de fritura, crujiente y su grano el justo de entero, hacen de este arroz una versión ejemplar en comparación con otros restaurantes.

Finalmente, nos aventuramos con unas GAMBAS CON CARNE DE CANGREJO. En realidad, lo que nos ponen dentro de esta propuesta es GAMBAS CON SURIMI (Sucedáneo de pescado) que no tiene nada que ver con la real carne de Cangrejo. La receta en general está bien. La salsa a base de concentrado de pescado, un toque de picante y salsa Hoisin, arropa bien los dos ingredientes principales.

En cuanto al servicio de atención al cliente todo ha estado bajo la norma. Los tiempos de espera los mínimos y la atención al cliente muy...

Hice un pedido y el tiempo estimado de entrega eran 35 min, a los 45 min llamo para preguntar y me responden que el repartidor salió hace 10 min, la distancia entre el restaurante y mi casa no llega a los 10 min. Pasados otros 15 min y tras varias llamadas sin contestar x fin atienden el teléfono y me dicen que van a averiguar k ha pasado con el repartidor. 15 min más tarde nadie me llama para decirme si han hablado con el repartidor ni darme alguna respuesta, soy yo quien vuelve a llamar y tras varios intentos x fin contestan, les digo que no quiero el pedido, k ha pasado hora y media y sin respuestas ni soluciones, me dicen k cuando llegue acepte el pedido y no lo pague. Les dije k no lo quiero k lo anule 10 min después por fin aparece el repartidor, le dije k se lo llevase k no lo quería x tanto tiempo de espera y el insolente replicaba k era debido al mal tiempo, eso me hizo enfadar y reclamarle k salió hace 1h según el restaurante y seguía replicando k si lo había anulado x teléfono. Finalmente le tuve k hablar mal y mandarle a paseo Esta es mi experiencia… no puedo opinar de la comida xk no la probé y no pienso volver...

Es un restaurante q está al lado de casa pero la experiencia en restaurantes chinos PEOR de mi vida.Solo tenía 2 mesas ocupadas (ahora lo entiendo)fuimos a cenar 3 personas.El lugar poco iluminado, q puedo entender, porq solo había otra mesa ocupada en la sala a parte de la muestra.La atención pésima,se tuvo q levantar mi marido 2 veces a solicitar la salsa china para el arroz 3 delicias y para pedir bebidas(sólo están pendientes del teléfono,por la comida para llevar). Los fideos fritos FRÍOS (tal cual sin calentar …helados)y cuando le pedimos q los calentara los trajo medio quemados. La ternera con bambú y setas …malísima. Sobro comida y cuando la pedí q me la pusiera para llevar me cobro la bolsa de plástico y 1€ por los 2 taper de plástico…LO NUNCA VISTO. Además nada barato 42€ por cuatro platos sin postre.La semana pasada estuvimos en otro en Arturo Soria y francamente no hay color y encima más barato...