Papa Johns Pizza — Restaurant in Madrid

Hemos estado esta noche y ha sido todo bastante negativo. Entramos y después de 10 minutos esperando, nos dice un chico que tienen un fallo, y que mínimo tendremos que esperar a que nos tome el pedido 30 minutos, aun así me quedo, y dejo pasar po delante a los repartidores que tienen más prisa que yo. Después de exactamente media hora esperando, pedimos el "non stop" y nos dice que eso tenía que ser hasta las 21, (eran las 21.15, si le sumamos todo el tiempo que llevamos esperando......., Bueno, pedimos la cena, y ni si quiera nos da el ticket, con el nombre suficiente, ya te imaginas lo que te ha costado lo que has pedido. Las mesas todas sucias y llenas de cosas de personas que han dejado todo tal cual como en su casa después de cenar, me limpio mi mesa con toallitas que bastante jaleo tienen. Media hora más tarde aparece la cena. Mientras tanto llega un chico que sólo se entendía en inglés, e intenta hacer su pedido, a lo que le responde el trabajador tan amable él, "A mi no me hables en inglés porque no te voy a entender" me quedo impresionada, la poca empatía y lo mal que le ha contestado, que se podía dignar a intentar entenderle al menos!! En fin, mi marido le ayuda y conigue pedir sus pizzas, este chico super amable, que bastante tiene con ir a un país donde no sabe hablar el idioma.. Además de esto mejor no mencionar la mala organización que tenéis con los pedidos a domicilio, la gente esperando, la suciedad en todo el local.... Por suerte o desgracia, he trabajado para esta empresa, y este caos me gustaría que lo hubieran visto los superiores, porque era para ponerse a llorar.. Espero que al menos llegue mi reseña, y tengan un "poquito" más de amabilidad con el trato al cliente, y más ahora, que acabamos de...

Es un sitio malísimo. No hablo de la cadena porque he ido a papá Johns donde me han atendido estupendo.

pero este es lamentable, trabajo cerca y por rapidez he ido un par de veces. Depende de quien me atienda me ponen una o dos pizzas de golpe. Siempre pido buffet de pizza y repito depende de quien esté me hacen dos o una. nunca me explican antes de pagar como funcionan y la verdad es que es lamentable.

fui el jueves 18 de septiembre y me atendiendo una chica de los más grosero y desagradable. no me quiso decir su nombre pero firmó en el ticket como Katherine. Una maleducada, una grosera la dije que iba a pedir otra en nada porque tengo una maldita hora solo para comer y es lo más lento que hay para hacer una ridícula pizza ( porque tenía dos envíos para Uber que dio mal y confundidos y tuvo que salir corriendo para que se la dieran dejando el local solo) sino que me tiró para la carta para que me leyera como funcionaba ese menú. Cuando su obligación no solo es mínimamente agradable sino también explicarme lo que me ofrece antes de pagar. La pedí una hoja de reclamaciones y me tiró la hoja en la mesa. Para evitar que tirara la hoja a la basura escribo esta reseña. Entre a en punto me puso la pizza primera a 30 y me puso la segunda a casi en punto, en resumen no pude comer nada. De verdad una persona de lo más inapropiada para estar de...

Pedido a domicilio (primer pedido que hice) se carga en la tarjeta y el pedido no aparece en ningún sitio. Consulto en tienda como proceder. Solicitan que haga el mismo pedido y procederán a devolverme uno o dos pedidos en función de lo que ocurra.

Bien. Repito el pedido, 2 pizzas con la oferta dúo y 2 botes de salsa (muy buena por cierto) sale el pedido, llega el chico en un tiempo muy bueno (unos 20 minutos) peeero, viene solo con las 2 pizzas, se lo comento, y me toca llamar de nuevo a tienda. En menos de 10 minutos vuelve el chico con 3 botes de salsa.

La organización.... Un poco caótica, pero siendo el día de la madre supongo que tendrían vuelco enorme de pedidos. La plataforma web... Nefasta, al menos gracias a la gerente del local, se me reintegró el importe del valor del pedido que no se realizó. La calidad del producto... Pues no creo que hagan falta muchas florituras. Todos los locales de papa johns que he pisado tienen un producto de muy alta referencia en calidad de sabor. (no soy nutricionista para evaluar su contenido nutrición). Estamos hablando de una cadena que no tiene nada que envidiar a otras pizzerias y que puede marcar una oposición muy seria a otras cadenas que ya están establecidas en su...