Telepizza La Peseta - Comida a Domicilio — Restaurant in Madrid

Pésimo servicio, sin dar solución a ningún problema que te presentan. Hace una semana pedí una pizza a domicilio con pago con tarjeta en el domicilio, el datáfono no tenía cobertura, la repartidora era nueva y después de intentarlo repetidas veces llamó a la tienda para saber cómo proceder . La respuesta que le dieron es que si no funciona el datáfono y no tenemos efectivo (que no teníamos obviamente) que tenía que volver a llevarse la pizza. La repartidora hizo su trabajo a la perfección y no tiene culpa ninguna. Llamo acto seguido para dar parte de la incidencia, que lo anoten y no vuelva a suceder con otros clientes, ni conmigo claro. Hoy vuelvo a darles una oportunidad y vuelvo a pedir, me dan 35 minutos de espera, pasan 55 y vuelvo a llamar. La única respuesta por la persona que coge el teléfono es el pedido está aquí, tengo mucho trabajo, si quieres anúlala pero tengo mucho trabajo, le pregunto cuánto más va a tardar, me sigue respondiendo que tiene mucho trabajo, que no lo sabe y que el pedido sigue en tienda. Pido hablar con la persona encargada en el establecimiento y me dice que no tenía constancia de nada de lo anterior y que el pedido tardará en salir. Solución?...

Fatal la Atención al Cliente en esta tienda de la Avenida de la Peseta... Hoy 02/03/2024 a las 20:15..y a las 20:23... y otras dos llamadas mas, he llamado a esta tienda de TelePizza. Es increíble como tratan a la gente maleducadamente y colgando el teléfono cuando consultas algo en esta tienda. Llamé para pedir una pizza y varios complementos...Al final no hice el pedido porque 4 veces me colgaron el teléfono maleducadamente sin darme respuesta incluso al solicitar la Pizza... Solo saben decir que tienen muchísimo trabajo (cosa extraña...porque con ese trato al cliente, dudo mucho que pedidos a domicilio tengan la verdad).. En fin, no he ido a poner una hoja de reclamaciones porque tenia que irme a otro sitio y ya iba tarde...pero aquí dejo mi reseña para que los responsables y encargados de esta tienda sepan que van a perder clientes con esta atención nefasta que tienen con los clientes que hacen pedidos por teléfono.. Yo por mi parte, no pediré más a Telepizza...antes pido a Domino`s Pizza, Papa Johns o cualquier otro sitio... Hasta...

Hicimos un pedido a domicilio , desde el principio fue nefasto , llamas al número y es un centralita que posiblemente esté al otro lado del charco , no se oye bien ,no te entienden , o no les va el sistema ,nos pasaron con la tienda , la chica que nos atendió ,nos dio un tiempo de espera a domicilio de 30 min , después de 1 hora y 15 esperando ,decidimos llamar , lo cual tienes que llamar a la centralita , le pides que te pasen con la tienda , nos dejan esperando , al final colgamos ,volvemos a intentarlo , la de la central nos indica que el repartidor ha salido hace unos 15 min , nuestra casa del Telepizza está ni a 5 min en moto , seguimos intentando hablar con la tienda y justo cuando nos pasan ,llaman al telefonillo , era el repartidor,como era de esperar la pizza estaba frío , imaginamos que aparte de llevar nuestro pedido , llevaría otros 5 más , así que el servicio fue nefasto tanto en el trato telefónico , ya que no saben indicar un tiempo real de espera , y con la entrega...