Pollos al Carbón "EL MEJOR" — Restaurant in Madrid

Review: Pollos al Carbón El Mejor

If you're looking for delicious grilled chicken and friendly service, Pollos al Carbón El Mejor definitely lives up to its name. The flavor of the chicken is outstanding—juicy, smoky, and perfectly seasoned. The staff are incredibly welcoming and make you feel right at home from the moment you arrive. Best of all, the prices are very reasonable, making it a great value for the quality of food you get. Highly recommended for anyone craving tasty, authentic...

Realmente no le pondría ni una estrella. PÉSIMO SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE, ya que después de más de hora y media esperando. Y más de 10 llamadas de las cuales 3 rechazadas porque ya sabían que era yo, llega el repartidor a decirnos que nos cobran 20€ Incluido el reparto, cosa que no nos habían mencionado antes y teniendo en cuenta que ha llegado MÁS de 1 HORA TARDE. Al no estar de acuerdo con este PÉSIMO SERVICIO llamamos otra vez a la tienda para que nos dieran una solución, después de haber esperado casi dos horas no es posible que nos quieran cobrar el servicio a domicilio que encima no nos habían comunicado cuando hicimos el pedido, ya que yo hubiera ido yo personalmente al saber qué tardaba tanto. Además respecto a la política COVID-19, deja bastante que desear, ya que no me parece correcto que el repartidor vaya de casa en casa con la mascarilla bajada y que cuando le pedimos que se la pusiera se la puso por debajo de la nariz. Dejan mucho que desear, además que el propio repartido nos comentó que se habían devuelto aparte del nuestro 2 pollos antes. Quién me garantiza que ese pollo no ha ido de mano en mano. Deja mucho que desear y no ofrecen ninguna solución además que no cuidan su imagen con el cliente, porque a pesar que les dije que pondría una reseña. Su respuesta fue: “vale, no pagues el pollo, adiós” Nada...

No pongo ninguna estrella. Y hago esta reseña para que no le vuelva a pasar a nadie más. PÉSIMO SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE, ya que después de más de hora y media esperando. Y más de 10 llamadas de las cuales 3 rechazadas porque ya sabían que era yo, llega el repartidor a decirnos que nos cobran 20€ Incluido el reparto, cosa que no nos habían mencionado antes y teniendo en cuenta que ha llegado MÁS de 1 HORA TARDE. Al no estar de acuerdo con este PÉSIMO SERVICIO llamamos otra vez a la tienda para que nos dieran una solución, después de haber esperado hora y media no es posible que nos quieran cobrar el servicio a domicilio que no nos habían comunicado cuando lo pedimos, ya que yo hubiera sido yo la que fuera a por el pollo si llego a saber qué tarda tanto. Además respecto a la política COVID-19, deja bastante que desear, ya que no me parece correcto que el repartidor vaya de casa en casa con la mascarilla bajada y que cuando le pedimos que se la pusiera se la puso por debajo de la nariz. Me da bastante palo que cuiden tan poco la salud de sus clientes y que la persona que se encarga de tener el contacto más próximo con los clientes se...