Restaurante Brasayleña Bravo Murillo — Restaurant in Madrid

El día 5 de diciembre teníamos una reserva para unas 6 personas a las 19:00, me acerco al chico que se encontraba en el mostrador y se lo comunico el cual me dice que tengo que esperar porque todas las mesas se encuentran reservadas, yo le contesto que no hay problema y que esperamos. Como a los 5 minutos se acerca y me pregunta a nombre de quien está la reserva y se lo digo, se va y en unos minutos vuelve para colocarnos en una mesa, nos toma nota e ibas a elegir el 2x1 del menú Rodizio en el cual nos comunica que no se puede por ser víspera de festivo y le decimos que no hay problema que nos ponga pues los menús normales, hasta ese punto todo bien. Tras esto nos empiezan a servir carnes de todo tipo, salchichas y hasta los acompañamientos, después de 10 minutos nos sirven las bebidas y es ahí cuando empezamos a tener problemas. En un principio solo estábamos nosotros ya que la gente que entraba se iba por el tema de que no era válido el 2x1, estaba nuestra mesa y otra de 2 personas aclaró estoy porque cuando hablamos con una trabajadora pues nos dió una razón absurda. Las carnes venían rápido y pues obviamente consumíamos nuestras bebidas y el chico estaba en la parte de atrás en el teléfono sin atendernos a pesar de que cuando vino el señor que nos entregaba las carnes le comunicamos que por favor le avisará y así lo hizo pero el mesero no se acercaba, después de 20 minutos se acercó debido a que estaban clientes esperando a ser atendidos y ese fue el único momento en el cual pudimos comunicarle que nos pasara las bebidas otra vez y nos preguntó que cuáles queríamos, tras esto se fue y vino una trabajadora y de malas maneras nos pregunta: "¿Os falta algo más?" A lo cual le respondemos que no, solo las bebidas pero que se lo habíamos dicho a su otro compañero, en ese momento le pedí que si no habría inconveniente en que de vez en cuando se pasarán por las mesas para revisar si necesitamos algo porque solo para pedir unas bebidas pues tuvimos que esperar bastante tiempo y me dijo con mala cara y malos modales: "Pues es que mira, somos solo 2 compañeros en este momento y no podemos estar pendientes de todas las mesas ocupadas así que te vas a tener que aguantar hasta las 8 que es cuando viene más personal" yo no respondí nada porque me basto esa mala educación para decidirme por no volver más a ese sitio. Igualmente el chico no venía con las bebidas y tuvimos que volverle a decir al señor que nos servía la carne que por favor le avisará y lo hizo, vino con 3 de 4 bebidas a lo cual le dijimos que faltaba una y otra vez tuvimos que seguir esperando otros 10 minutos. Tras 1 hora y 15 minutos de haber estado en el restaurante decidimos irnos a pesar de seguir con hambre porque la atención fue pésima y cada vez que pasaban los trabajadores nos ponían malas caras o en su caso, a los clientes que querían pasar les contestaban de malas maneras los cuales preferían irse a otro sitio a comer. En esta reseña que pongo solo doy el mérito al señor que nos sirvió la carne por su amabilidad y atención que nos tuvo, de ahí el resto de trabajadores que estuvieron el día 5 de diciembre a partir de las 19:00 no les daría ningún merito porque hay que aprender a tener amabilidad, trato con la gente y respeto cuando se trabaja cara al público, no ser tan groseros y aparte a tener ganas de trabajar y dejar de estar tanto el teléfono en horario de trabajo y de esa manera, habría mejor atención. Pd: Pongo una estrella porque no me deja poner...

The promotion 2x1 is a scam. I just red the comments of the other customers and the response is always the same. When we got there the person who attended us is not acting appropriate. They will force you to buy 2 drinks 2 dessert. It should be 19.95€ for the both of you but to be able to avail it they will force you to buy 2 drinks and 2 dessert. In total you are paying 40€ for 2 persons instead of 19.95 for 2 heads. It's a scam and they won't explain it to you properly. Staff are not welcoming and friendly. The only person who is friendly is the man who is serving the meat. WILL NEVER...

Meat lover's paradise! This Brazilian steakhouse delivers an unforgettable carnivorous experience. The succulent cuts of beef, perfectly seasoned and grilled to perfection, kept coming until we couldn't eat another bite. Our waitress Gabriela was attentive and knowledgeable, offering great wine pairings and ensuring our glasses were never empty. The lively atmosphere and elegant decor transport you straight to Rio. A must-visit for anyone craving...