Real Coffee - Brunch en Chamberí Madrid — Restaurant in Madrid

This place was hyped up by my friend and so we went there for brunch after a night out and... I'd say it was a mixed bag.

Firstly, my biggest complaint is the really elevated prices of otherwise pretty regular food. We both got orange juices for a whopping 4€ each and they got served in a champagne flute, meaning we hardly got 4€ worth of orange juice. As for food, my friend got the eggs Benedict meanwhile I got the breakfast burger and while it was pretty good, it's absolutely not worth the 16€ I paid for it! It's literally just a brioche bun with eggs, a slice of cheese, bacon and caramelized onions so I don't see the justification for the price.

Other than that, the staff was very helpful and the service was...

Vivo al lado y llevo muchos mesea resistiendome a ir a este local, mas que nada porque su nombre y logo me parecen demasiado malos para que puedan entregar buen producto. No obstante, hace unos dias me aventure a probar su cafe, lo que me quito el pre concepto que tenia y hoy decidi aventurarme con mi marido y mi bebe a desayunar alli. Resultado: 20min delante del mostrador si ni siquiera escuchar un buenos dias y claro, sin ser atendida. 40min para que me sacaran la comida en la que se equivocaran, sin pedir disculpas y me la comi porque ya no podia con el hambre. Por cierto: estaba de sal hasta no poder. Entiendo que estaban hasta arriba, pero nada justifica el trato. Al cuestionar como podia ser que una mesa que llego media hora despues ya estaba comiendo (lo mismo que habia pedido yo) el chico del cafe me echa a la cara los tickets diciendo que aquellos habian pedido antes que yo. Muy mal entonces, si llegue media hora antes, pero bueno..le dije que era una pena lo que estaba pasando porque era mi primera vez alli y no pensaba volver. Su respuesta ha sido: “como quieras”, a lo que conteste que me alegraba que les estuviera yendo todo tan bien para que les diera igual el cliente. En resumen: 30 pavos en un desayuno para 2 que casi se convierte en comida (por el tiempo que ha tardado), sal hasta no poder más y el trato FATAL. La chica de la caja era nueva y claramente iba como pollo sin cabeza, pero de nuevo, nada justifica la completa ausencia de cuidado con el cliente. Es una pena, pero es para no volver. Suerte a los que se atrevan a ir; pero que no vayan un domingo. En tiempo: sitio ruidoso, musica molesta y la luz se fue por unos minutos, coronando la terrivel...

He estado leyendo algunas reseñas y voy a dar mi punto de vista desde mi experiencia.

Fui con una amiga, que me contó que suele ir, nos pedimos dos cafés con leche, ella uno tamaño grande y yo uno más pequeño, además nos pedimos dos bizcochos, uno de yogurt y otro de frutos secos.

La verdad es que sí es cierto que tardan en servirte en la mesa, eso mismo me confirmó mi amiga, dice que si es verdad que tardan pero que a ella no le importa porque le gusta lo que hay ahí dentro.

El café estaba muy bueno, te lo ponen con un vasito de agua y eso se agradece, aunque uno puede pedir el agua, creo que es un buen detalle.

Los bizcochos estaban buenos, el de yogurt diría que más que el otro, pero quizás es gusto personal. Tampoco puedo decir que son los mejores bizcochos que he probado pero estaban ricos.

La atención en el local fue correcta, nada entrañable pero tampoco nada borde, muy normal y correcta le digo yo.

ATENCIÓN: si buscas un sitio económico, esta cafetería no lo es, quiero decir, quizás vale la pena por su calidad pero, para que sepáis que barato no es. (Ojo que no critico sus precios, es informativo, lo que digo, tanto el café como los bizcochos estaban buenos).

En conclusión, la experiencia ha sido buena 😁

Como acotación, solo podría sugerir que la persona que contesta estas reseñas tenga más tacto con los comentarios negativos, yo he trabajado en reputación on-line y nunca puedes ponerte al nivel de un cliente insatisfecho, siempre hay formas de decir las cosas sin asumir que lo que dice...